【编者按】2010年，消费与服务。从3月1日起，红网《消费维权》栏目组特别推出3.15消费维权系列稿件。让红网的记者，联动职能部门、法律专家、企业，关注我们身边一个个的消费事例，同时揭示消费背后的一些“规则”。希望我们的努力，让消费者看清现象，读懂消费，让我们的消费行为更成熟、更理性。

　　相关链接：长沙通程电器五一店大年初二把赠品当商品出售
　　
　　红网长沙3月1日讯（记者 吴庠）“真是气人，买台干衣机竟然是赠品。”春节期间，长沙网友伍女士在通程电器购买了一台干衣机，买回来发现竟是厂家赠品。遂向商家提出退款，结果被告知必须退还购物时赠送的纸巾和5元红包，才能完成退货，这让她有些哭笑不得。
　　
　　据伍女士称，大年初二，她在通程电器五一店购买了一台“好妻子”干衣机。买回家后，发现干衣机的罩子上有“赠品”字样，便由此判断该产品是厂家赠品。“真是想不到，通程电器竟然把赠品当做商品出售。”
　　
　　随后，伍女士与通程电器客服取得了联系，被告知可带着商品前往商场调换。当她冒着严寒赶到通程电器五一店换货时，售后工作人员却告知她没货了。气愤之下，消费者留下干衣机提出退款。
　　
　　“原以为商场会打来电话道歉，这毕竟是他们的工作失误。”结果电话是打来了，但不是道歉电话，而是告知她现在还不能退货，因为当时购物时商场赠送了3盒纸巾和一个5元红包。“客服告诉我想要退货，就必须把卫生纸和红包送回来”。
　　
　　无奈之下，伍女士只好再次前往通程电器，将赠送的纸巾和红包送过去，以完成退款手续。通程电器虽已同意退款，但货款目前仍未到账。伍女士遂在红网《百姓呼声》栏目发帖，晒出自己的“雷人”购物经历。