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为建立保护金融消费者合法权益的有效途径，完善和加强对金融消费者权益的保护，经市金融消费者权益保护工作领导小组研究决定，成立资兴市金融消费者权益保护中心。保护中心设在资兴市人民银行，与人民银行合署办公。
市金融消费者权益保护中心的主要职责是，组织、推动、协调金融消费者权益保护工作；依法集中受理或转送金融消费者的投诉、申述事项；督办、协调解决辖内金融消费者权益纠纷；指导金融消费者依法维权；披露损害金融消费者合法权益的行为等。