昨日上午发生在远大路的这起轻微刮擦事故，造成该路段交通拥堵达100分钟。 均为小刘军 摄

　　昨日下午发生在万家丽路的这起交通事故，损失明显大一些，但双方仅10分钟便协商处理完毕，没有造成拥堵。

　　记者 小刘军

　　昨日，不少有车一族注意到，冬雨下的长沙城区道路上，交通事故似乎比平时要多，甚至还引发部分路段交通拥堵。据长沙公安交警支队指挥中心数据显示，昨日早9时至晚8时城区交通事故的有效报警486起，比上周一（9日）同一时间的420起增加66起。交警提醒驾驶员朋友，掌握必要的冬季恶劣天气驾驶技能，遇道路拥堵时，应保持良好心态，避免争道抢行诱发事故。城区的大部分交通事故均为轻微的刮擦事故，适用于快处快赔，应在拍照后迅速撤除现场。

　　记者亲历

　　小事故影响远大路交通100分钟

　　“叭叭叭……”昨日上午，寒风伴随着小雨，芙蓉区远大路的马王堆陶瓷建材城门口路段发生一起轻微的刮擦事故，被堵在后方的车辆频频鸣笛催促。记者在现场看到，一辆车牌号为湘ABV472的银色微型车与一辆车牌号为湘A3PU06的暗红色越野车停在由东往西的左侧车道上，三条车道被占据一条后，通行能力大减，后方的车辆排起了长龙。

　　记者看到，微型车的左侧尾部与越野车的右侧保险杆位置发生轻微刮擦，仅油漆被小面积刮花，两车的损失均很小。“损失不大，后面堵车，你们没有拍照进行快处快赔吗？”面对记者的询问，微型车司机罗先生说：“不知道具体怎么操作。打了保险公司电话，在等理赔查勘员过来。”

　　12时22分，罗先生第三次拨打保险理赔查勘员电话，“他半个小时前就说在车站路，现在说已经到了黄兴医院门口，就到。”记者从罗先生的手机通话记录上看到，此时距发生事故后拨打给保险公司的第一个电话，已至少过去一个小时。12时35分，芙蓉区交警大队一位民警赶到现场，指导双方司机用手机拍摄事故现场，责令两车迅速撤除现场，恢复被堵塞的交通。12时44分，当时声称就在几百米外的一名保险公司理赔查勘员才赶到。12时57分，越野车司机才将车开走。此时，这条车流量巨大的东西向进出城主道，已被影响交通达100分钟之久。

　　在此期间，记者注意到，在距该起事故前方不远处，两辆小车发生轻微刮擦后，仅几分钟内就拍照移车，没有制造新的堵点

　　天气原因

　　下雨天冷造成交通事故上升

　　13时05分，在万家丽路的马王堆汽配城门口，一辆微型车在变道左转的过程中与一辆66路公交车发生碰撞，双方在十分钟内便达成处理意见，未对交通带来大的影响。“一到下雨天，交通事故比平时要多些，但感觉今天的事故好像特别多。”这名公交车司机说。对此，不少驾驶员都有同感。私家车主彭女士说：“今天早上去晚报大道附近上班，沿路就看到好几起事故。”

　　昨晚，记者致电一家知名保险公司的客服电话，对方工作人员表示：“具体的数据还没统计，但是从接警的话务量上来看，确实比前一天大幅上升，至少要多四分之一。”

　　为何昨日的交通事故会比较多呢？“天气因素对交通影响明显，交通事故上升，请驾驶员朋友注意行车安全。”长沙市公安局交警支队处罚教育科副科长肖强分析，随着天气日益寒冷，上、下班高峰交通流更加明显，车流过度集中就容易引发刮擦事故。随着冬季来临，城区交通呈现早高峰集中、晚高峰提前的特点。早高峰一般在7时30分开始呈现，持续一个小时左右；晚高峰从下午5时20分开始，持续至晚7时20分左右。在周一早高峰和周五的晚高峰车流特别大，周一是入城车辆流量相当大，周五则是出、入城流量均较大。

　　人为原因

　　随意变道易引发交通事故

　　“城区道路的交通事故中，有相当一部分是由随意变更车道引起。”肖强说，“究其原因，是部分驾驶人没有意识到随意变更车道的危险性，在潜意识里，只把变更车道当成了正常驾驶操作，但忽略了其背后存在的可怕隐患。”

　　她说，我国的道路交通安全法律法规并不禁止驾驶员变更车道，因为在正常行驶过程中，变更车道是最常见的操作。但有的驾驶员将正常操作错误地理解成“随便操作”，认为不管什么时候，只要自己想变道就变道，完全忽略了道路交通的现实情况。

　　按照相关法规，机动车在变更车道时，应提前开启转向灯，注意道路交通标线，并确保安全距离。“随意变更车道，包括加塞、逆向行驶、违反禁止标线行驶等行为都是违法行为，也是交警部门日常查处的重点。”肖强说。

　　快处快赔

　　不及时撤离造成拥堵可罚200元

　　“发生轻微交通事故符合快处快赔条件而没有处理，双方僵持造成交通拥堵，交警部门可以对当事人罚款200元。对这种情况，长沙已处理近900起。”市公安局交警支队122处警大队大队长喻小平介绍，全市各快处快赔服务点平均每天处理160余起，每月处理4900余起，降低了因交通事故对交通拥堵的影响。

　　喻小平提醒，适应快处快赔交通事故，当事人现场照相需体现出事故全貌、道理走向、车辆行驶状态、车辆号牌、车辆损失等；当事人自行撤出现场，交警部门将对轻微交通违法行为免于处罚。“关于赔付问题，对于事故真实且符合快处快赔范围的案件，保险公司不用到现场查勘，均会给予赔付，并将视同于第一现场，在赔付时不会因为自行撤除现场的原因而减少赔款。对于责任划分有异议的车主，可至交警支队六楼事故复核办公室申请复核。而对于事故双方为达成一致决定快处快赔的，则移交辖区交警处理。”

　　保险理赔：快处快赔分四步

　　本报讯（记者 肖娟）刮风下雨天气来袭，雾霾天气持续。记者昨日了解到，近期省会车险报案数持续增加。保险业人士提醒，目前车险报案多为小刮擦事故，车主商量快处快赔后可尽快撤移现场，节省时间，也减少拥堵。

　　“熟悉快处快赔的车主知道套路，比如公交车司机、的哥，车子碰了一下，拍完照、互相留个电话就走了。但不熟悉这套程序的车主还是有不少，出事故后留在原地等待保险公司和交警，这样就很容易发生拥堵。”湖南省保险行业协会副秘书长阳继泽提醒车主，未造成人员受伤和死亡的车辆互碰事故，每方车辆损失在2万元以内的交通事故，且事故双方车辆能够自行撤离，最好快处快赔，“除了少数豪车，2万元额度适用于绝大多数的车险案例。”

　　据介绍，轻微交通事故快处快赔可分为以下四步：

　　1 事故发生后，首先要在现场报案。

　　2 至少拍3张以上的照片。第一张是事故全貌照，拍摄距离稍远一点，尽量体现道路状况、事故形成原因等，如压线、变道、超车等，有利于交警根据所拍摄照片更准确快捷地定责；第二张是体现双方车牌号码的照片；第三张是针对事故接触部分拍摄的照片，可从多个角度拍摄。

　　3 相互交换证件，为了避免一方当事人在前往快处快赔中途不配合或溜走，建议事故现场双方交换证件，待事故处理完毕后再归还。

　　4 征得保险公司同意的情况下，可24小时之内前往快处快赔中心办理理赔。

　　相关链接

　　快处快赔服务中心地点及电话

　　1.直属点：潇湘中路49号(橘子洲大桥南侧)望达汽车服务有限公司

　　联系电话：88855342;89827558

　　2.城东点：芙蓉区嘉雨路世嘉国际华城北门斜对面湖南丰都汽车服务(连锁)公司

　　联系电话：89920408

　　3.城南点：韶山南路637号老交苑汽车服务有限公司

　　联系电话：85580202；85656910

　　4.城西点：银盆南路预制场279号湖南当代汽车服务有限公司

　　联系电话：88901631；84118553

　　5.城北点：芙蓉北路二段96号湖南佰联车盟服务有限公司

　　联系电话：82065999；82065995

　　6.星沙点：星沙泰瑞路5号云龙汽车服务有限公司

　　联系电话：84030205

　　7.芙蓉南路点：长沙市天心区正塘坡路口(天心区政府北门正对面，广汽丰田坤宝店院内)

　　联系电话：89878118

　　8、左家塘点：城南中路135号长沙志成行健汽车维修有限公司

　　联系电话：8880933；8880733

　　（记者 小刘军 整理）