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新年之前五保老人又用上了电
1月1日,在走访了临澧县太湖镇高公桥村后,记者了解到,83岁的刘尧成是一名五保户老人,原来用电由邻居提供。却因为家里用电线路老化了,经常造成邻居家频繁跳闸,因此邻居拒绝再为老人供电而掐断了电源。于是,老人的生活一度陷入黑暗,极不方便。
走访中,临澧县盘塘供电所台区员蔡智君了解到了这一情况,他当即向所里进行了汇报,第二天,所长文朝晖便带着工作人员和用电器材来了……
大伙不仅免费为老人安装了计量装置,免费为老人居住的房屋排除了电路故障,还给老人安装了新电灯,让老人在新年到来之前再度用上了电。
“电骡子”为群众办好事办实事
好人好事总是感染着大家积极向上,临澧县盘塘供电所帮助五保老人的事迹在村民当中被广泛传颂开来。“供电所服务挺不错的,平时我们家里用电有个小问题,一打电话他们都及时赶到。”“家里新买电器,他们也来帮我们装,本来这不归他们的事的。”
在采访中,记者了解到,2013年来,盘塘供电所积极开展向“电骡子精神”学习活动,全所28名员工通过走集镇进村入户、宣讲电力法律法规和安全用电常识、接受供电客户业务咨询等形式,广泛调查了解客户对供电工作所观、所感、所想、所盼,及时解决和改进群众反应的问题,想方设法为群众办实事、办好事。
而截至2014年1月1日,盘塘供电所员工一年里接待群众咨询297人次,帮助用电群众解决实际困难56人次,为孤寡老人、贫苦户等免费服务32人次。