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冷水江市政务服务中心成立于2002年12月,原办公地点位于冷水江新城路工商银行附近,有33个服务窗口,但场地面积只有近1000平方米,已不能满足全市经济、社会发展需求。为了进一步深化行政审批制度改革,优化发展环境,贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求,解决人民群众办事难问题,冷水江市委政府决定将政务服务中心搬迁至桃园小区。新政务大厅分两层,共2800平方米,设置31个常驻窗口单位和485项服务项目。