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6月16日上午，武冈市头堂乡召开群众反映突出问题交办周会，现场对群众反映的突出问题进行了集中交办，并要求领办干部和部门限时办结。在交办的问题中，环境卫生、物业管理、社会事务、安全生产等6个方面的问题最具有代表性。
据了解，自开展群众路线教育实践活动以来，头堂乡将“听取群众心声、及时为民解难”的宗旨贯穿始终，定期组织大走访大调研活动，规定驻村干部每周驻村时间不得少于3个工作日，走访群众不得少于20户，并及时建立好民情台帐，将群众反应最强烈、最迫切、最需要解决的问题梳理出来，由办公室汇总提交党委会议研究。
头堂乡每周一上午9:00准时召开乡党委会，对办公室整理提交的问题进行逐项讨论，研究具体措施。每次确定3-4个议题作为党委重点督办项目，由党委书记开出“问题交办单”，内容包括交办事项、责任领导和具体责任人、完成时限。交办完成时限视具体情况而定，一般情况下不得超过两周。交办任务完成情况与干部福利、评先评优直接挂钩。未完成任务的，每次扣除责任领导和具体责任人绩效工资200元。连续两次未能完成交办任务或累计超过3次的，由党委书记进行诫免谈话，一年内未能完成任务超过5次的，年度考核一律为不称职。
“集中交办群众反映突出的问题，不仅能推动问题尽快解决，也能提高老百姓对教育实践活动的信心。”头堂乡党委书记毛军表示。
3个多月来，头堂乡共开具交办单48份，全乡交办工作任务完成率达到96.2%，为民办实事63件，调解矛盾纠纷17起，有效提升了群众满意度。