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县质监局以“联组入户”、“党员干部进社区”、“干部职工挂点联系企业”等活动为载体，将热情周到的服务带给基层群众和服务对象，努力帮助他们解决实际困难，耐心地介绍机关作风建设的变化，诚恳地征求群众意见。截至目前，这种面对面地邀请群众“把脉问诊”达到5000余人次，发放调查问卷400份。为了配合全省机关作风民意调查工作，9月22日至23日，该局从全县党政机关、企事业单位代码数据库以及监管对象中随机抽取100个干部群众的电话号码进行作风民调预演，了解该局机关作风建设的成效，调查满意度为96.9%，同时征求到15条意见和建议。
走访及电话调查中，有的群众反映质监工作人员进农村不多，农民对质监部门工作职能不了解。有的服务对象反应监管人员服务指导不到位。有的反映各级质监部门存在重复检验检测，收费标准偏高，企业负担重。该局领导班子对群众反映强烈的问题及时作出了回应，并对症下药，制定了硬措施，分别由班子成员牵头整改落实，用实实在在的行动彰显改进机关作风的决心。