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漫画:胡兴鑫
红网株洲站9月25日讯(株洲晚报记者 肖蓉)75岁的陈爹爹因为骨质增生,在电视购物时花1980元购买了鲍仲阳药,使用后病痛不但没有减轻,反而越来越严重。对于陈爹爹的遭遇,销售者竟然表示这是药物中毒,需要购买一种更贵的解药才能康复。
宣称用了就能痊愈的药 老人用了却越来越难受
陈爹爹家住芦淞区人民北路,今年左膝盖由于骨质增生开始疼痛。6月中旬,他在家看电视时,偶然看到电视购物正在销售一种自称是北京中科院骨科研制的鲍仲阳药,治疗骨病效果很神奇。电视中用过的老人都说好,用这个药不去医院就可以痊愈。陈爹爹心动了,拨打了电话订购。
过了几天,快递将陈爹爹盼着的药送到了,一共8瓶,还有一个配合使用的治疗仪,总共1980元。陈爹爹打电话询问使用方法,一位自称姓童的主任接了电话说:“每天两次,每次两遍,外用涂在痛处。”
按照使用方法用了两次,发现膝盖的痛感没好,还起了副作用。陈爹爹说,“第一次用后就感到火辣辣的痛,然后出现红肿,冷水、热水都碰不得,就连穿长裤蹭一下都痛。”
要求退货遭到拒绝 打电话对方也不接了
陈爹爹第二天打电话给童主任,问药用了太难受怎么办?童主任回答:“先停药,然后需要购买我们的解除痛苦药,成分有天山雪莲、藏红花、冬虫夏草等珍贵药材,配合用就会好的。”陈爹爹一问解药的价格,2980元!当即表示不想再买,鲍仲阳药和治疗仪也想退货退款。童主任直接拒绝了:“不能退,如果你不买解除痛苦药,会越来越痛,我也没办法。要不就停药两天再看情况吧。”
又过了两天,陈爹爹的状况依旧,他只好再次致电。童主任问,这两天大小便正常吗?陈爹爹回答正常。童主任很严肃地说,大小便正常说明体内的毒素没有排出去,可能导致肝功能受损,后果很严重,并再次表示必须购买解药。
此后,陈爹爹多次打电话给童主任要求退货无果,最后对方干脆不接电话了,陈爹爹才意识到这是个圈套。由于药品是从北京发过来的,他写信给北京市消协反映情况,暂未收到回音。
产品去年就已被公布注销 株洲市消协帮忙追回购物款
日前,陈爹爹拿着药品和治疗仪到株洲市药监局询问,这个注册号为“豫宛食药监械(准)字2012第1260114号”的产品名称为“风痛膜走珠器”,虽然注册有效期至2016年9月26日,但河南省南阳市早在2013年3月19日就公告对产品注册证进行了注销。即这个目前仍在售卖的器械,已是无证产品。
株洲市消费者协会在接到陈爹爹的投诉后,消协工作人员与销售方取得了联系,昨日成功为陈爹爹追回1980元购药费。
对于陈爹爹的遭遇,消协工作人员提醒:消费者不要盲目相信电视购物或者网购中特别是关于药品的夸大宣传。只要是在国内生产的正规药品,在株洲市的药店和医院药房一般都会有售,可以先在本地了解咨询。另外,为了突出药品的疗效,电视购物中可能存在同一批号但更换药品名称的现象,消费者可以根据批号在网上查询是否为正规合格的产品。建议消费者在电视购物或者网购时,最好选择货到付款的方式。由于购买外地的产品出现问题时维权有一定的难度,建议消费者应该谨慎消费。