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城北服务点，志愿者正回答游客咨询
红网凤凰站10月2日讯(分站记者 吴文星 通讯员 龙华建)“先生，您要去景区是吗，前面直行至桥头，右边走下去就可以进古城了!”10月1日下午，在凤凰县南华门旅游服务点，志愿者们有的穿梭于过往问询的车辆中发放交通指南，有的耐心细致地为路旁的游客提供各种咨询服务。今年十一黄金周，为动员广大团员青年志愿者积极参与“国庆旅游，平安满意在凤凰”专项行动，切实服务凤凰旅游，提升游客满意度，凤凰团县委、县职中组织百名青年志愿者，在高速下线出口、城北游客服务中心、凤凰二桥桥头、天下凤凰大酒店门口、桔园路路口、民俗园沱田汽车站、体育馆临时停车场等10个重点地段开展志愿服务活动。每个服务点，志愿者们身穿“凤凰志愿者”马甲，头戴小红帽，为熙来攘往的游客回答交通路线、景点介绍、客运信息等咨询服务。
在城北服务点，志愿者们除了为游客发放旅游资料、引路服务外，还主动参与组织游客排队购票。他们热情的服务，文明礼仪的良好形象，充分展示了凤凰青年良好的精神风貌，彰显了凤凰文明和谐的旅游形象。据统计，黄金周首日，志愿者共接受咨询6100余次，赠送资料5000余份。