炎陵县住建局局长潘强来在县长热线办公室接听群众来电

　　红网炎陵站10月24日讯（分站记者 邹密）为了实现职能部门与市民“零距离”交流，切实解决群众诉求"最后一公里"问题，10月23日，炎陵县住建局局长潘强来到县长热线办公室接听群众来电。
　　
　　9时20分，"县长热线"的铃声开始响起来，潘强拿起电话接听群众来电。家住炎陵大金行楼上的住户梁女士反映其家中自来水用水的问题，潘强耐心地为其解答，并记下梁女士电话，表示当天下午会同自来水公司负责人到其家中，核实情况，查清原因，尽快给梁女士满意的答复。对于每个来电，潘强都认真记录并予以耐心答复，能解决的立即安排工作人员予以解决，不能马上解决的也承诺尽早协调解决。
　　
　　"开展县直相关单位负责人接听县长热线活动，能快捷方便地了解社情民意，倾听民众诉求，拉近了与群众的距离。在今后的工作中，将继续以维护群众利益为出发点，不断提高工作效率，转变工作作风，更好地服务群众。"面对记者的采访，潘强深有感触地说。
　　
　　近年来，炎陵县群众对县长热线认可度不断提高，县长热线真正成为政府联系群众、倾听群众诉求的良好平台。2014年，截止到10月23日，共接听群众来电3243个，受理有效电话2088个，办结2055个，办结率98.42%。经回访，群众满意率达98.9%以上；承办株洲市市长热线（信箱）171件，办结165件，办结率达到96.49%。