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近年来，随着国民旅游需求的持续释放和出行习惯的自主化、自助化倾向，越来越多的人选择自驾或自助出游。南岳衡山景区因其风光秀丽、历史悠久、交通便利、设施完善，已经成为广大自驾游游客理想的休闲旅游目的地。加之每年的七月至十月是南岳衡山香火旺季，大批来自湖南省内外的香客团队潮水般涌入，香客游客交织汇入南岳景区。
面对这样大规模、集中的人流、车流的接待工作，着实考量着南岳景区人的智慧。南岳衡山游客服务中心弱电智能化系统指挥调度中心起了关键作用，每到黄道吉日和法定节日，南岳区委、区政府领导都会在监控中心和这里的工作人员通过由多块显示屏组成的DLP大屏，实时监控分布在主要景点、重点路段和节点的每一个高清摄像头传送的影像，及时掌握旅游动态和旅游客流高峰时候各种问题，科学分析和预测，合理调度，最后由各个岗位一线员工付诸实施。除了节前市、区未雨绸缪，精心部署，周密安排；节中，各部门携手配合，共同参与，武警官兵和青年志愿者、预备党员参与服务外，南岳衡山的这一套智慧管理系统为应对客流高峰旅游立下了汗马功劳。
数字化管理，为南岳衡山景区装上“大脑”和“神经系统”，变成智慧景区。今年的十月一日起无线WiFi在南岳景区全覆盖，游客可以用手机订机票、订酒店，找景点、找美食，还能刷微博、上微信和晒美景、晒心情，这些都在触触点点中完成。游客在南岳景区享受着“智慧游”带来的方便和乐趣。