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岳阳中心汽车站建站已近20年，客运设施比较陈旧，不能满足人民群众日益提高的出行要求。此次提质改造也是近年来最为全面的一次，包括候车室、发班区、洗手间等都全面升级，墙壁、地面全部焕然一新，相关配套设施正在紧张的安装中。
与改造前相比，改造后的候车室新增空调、电子屏、电视机等设施，并完善标示标牌。特别是与候车室相连的售票厅，还将安装两台自动售票机。这将是本市公路运输系统首次采用自助售票方式，市民可自助完成购票，省去排队买票的麻烦。在春节等节假日购票高峰期，也能给市民购票缓解一定的压力。