←在长沙市第一社会福利院，护理员张利丹正在给老人按摩。

　　↑在长沙市第一社会福利院，护理员杨翠珍正在给老人喂水喝。　　均为邹麟摄

　　记者近日获悉，作为湖南省唯一一所开设了养老服务与管理专业的高等院校，长沙民政学院正积极筹备为该专业申报本科，有望填补在该行业范围内本科教育的空白，这对于促进养老行业发展、提升养老服务与护理人才的素质无疑是一个利好消息。然而，目前长沙养老护理行业从业状况究竟如何？这个开设了15年的专业的毕业生们就业怎么样？记者对此进行了多方调查。

　　现象

　　班上42个人，还做养老的不超过10个

　　雨花区社会福利中心一处办公室内，1989年出生的蒋玲正在这里整理社工资料。面对找上门的老人，她总是笑脸相迎。她就是长沙民政学院医学院养老服务与管理专业（以下简称养老专业）2007级的毕业生，尽管毕业已经4年，但她入行的时间才1年多。

　　“最开始不喜欢这个行业，觉得工作氛围都是暮气沉沉的，所以我考了导游证，毕业后当了3年的导游，后来自己创业失败了，就想找个能持续发展的行业，于是回到了自己的专业上来。”蒋玲说，导游行业让她接触到各式各样的人，自己的心态也发生了变化。

　　“跟这些老人打交道很单纯，他们就跟孩子一样。”去年，蒋玲被安排在雨花区社会福利中心的阿尔茨海默尔综合征特护区当护理员，几十个老人都很快喜欢上了脾气温和的她，事无巨细都爱找她“告状”。蒋玲也很快在工作中找到了乐趣，她会把老人们的“童言童语”记录下来，做成“开心册”，让老人和家属等共享快乐。去年她还获得了“长沙优秀养老护理员”的荣誉。

　　作为公司为数不多有专业背景的人才，如今，备受公司重视的蒋玲已经离开护理岗位，转向了管理岗位，月薪3000多元。然而和蒋玲不同的是，她的同班同学大部分已经离开这个行业，“班上42个人，还在养老行业的不超过10个人，而且基本上都去了沿海地区，那边工资待遇好点。”

　　而就在不久前，蒋玲和同事针对部分在读生做了一次调研，结果显示，毕业后选择专业意愿的人不超过10%，“主要是待遇太低、工作辛苦，照顾失能老人也就两千四五的工资，对于大学生来说不算个理想的行业。”

　　长沙民政学院医学院院长黄岩松介绍，专业设置15年以来，共培养约1500名毕业生，“大部分学生都去了沿海发达地区就业，这是市场化选择的结果。”

　　个例

　　老人的事情她都包了，

　　却还遭到家属误解谩骂

　　养老专业开设的课程有正常人体结构、正常人体机能、老年学概论、老年健康照护、老年人际沟通与交流、传统老年康复保健、老年心理护理、实用养老机构管理、老年工作方法、营养与饮食保健等课程，完全可以向老人提供专业化、高品质的服务，然而毕业生们却鲜少从事基础护理。长沙老年人口已过百万，需要专业护理的人也不在少数，然而是些什么人在从事养老护理？

　　长沙市第一社会福利院颐养园内，这里集中了80岁以上的失能老人。下午5时正是老人吃饭时间，48岁的杨翠珍刚刚为老人做完康复按摩，赶紧去了食堂为老人端来了饭菜，挨个给卧床不起的几位老人喂饭。

　　“洗脸、漱口，打扫房间，喂药喂饭，按摩，洗澡……老人的事情我都包了。”走进一间房子，这里躺了3位老人，都是杨翠珍照顾的对象，但并没有任何异味，房内十分整洁。长期卧床的老人容易发生便秘情况，“只要观察到有几天没排大便，我们就要想办法帮他，按摩腹部甚至帮他用手抠出来，不然情况就危险了。”

　　即便干着这样又脏又累的活，帮他人照顾年迈的父母，杨翠珍也会遭遇到家属的误解甚至辱骂殴打。“有一次，一位残疾老人要求隔一天再洗澡，因为他头脑清醒，不是痴呆老人，我照办了。结果那天家属来了，看到后对我一顿乱骂，我解释也没用，后来还是老人自己讲清楚的，家属还是生气。”

　　从早上7时到晚上7时，来自湘潭农村的杨翠珍一个人要照顾六七位无法自理的老人。这样的工作她已经做了10多年，工资也从最初数百元一月慢慢涨到如今的3000多元一月，“包吃住，一个月可以休4天，现在老公也到长沙来打工了。”对于没有其他一技之长的杨翠珍来说，这样的工作还可以。

　　市一福利院院长龙环介绍，院里千余名老人，护理员仅200余名，平均每人照顾5人，工作量很大，“养老护理招人很难，基本上都是“4050”人员在做。”

　　数据

　　从业人员40岁以上占85%，高中及高中以下学历占95%

　　长沙市社会福利发展研究会曾对长沙市养老护理员做过一次详细的调查统计，调查了全市131家养老福利机构，其中包括公办机构9家、民办机构27家，农村敬老院95家。

　　“养老护理员平均收入为1200－2500元/月，需护理多名老人，24小时倒班；而和养老护理员工作性质相近的岗位，幼儿园或者学校的生活老师、保姆，工资起点都在养老护理员之上。比如住家保姆，仅需做些简单家务，收入即达2000元以上。”长沙市社会福利发展研究会负责人表示，薪酬偏低、养老护理员管理体系不健全、社会地位偏低等导致择业人员缺乏。

　　根据统计，截至去年，长沙有养老护理员1353人，其中男性371人、女性982人，他们向9770位入住机构的老人提供养老护理服务。其中，40岁以上的人员占据85%以上，高中以下学历占75%，高中学历约20%；取得养老护理员资格的不到四成。

　　31岁的张利丹在长沙市第一社会福利院寿星公寓的养老二区做护理已经6年，备受老人欢迎。77岁的叶娭毑看见她就直夸：“这个妹子好，又细心又耐心，特别肯帮忙！跟我孙妹子一样。”

　　但是在市一福利院里，像她这样的80后屈指可数，“两三个吧！”龙环说，养老护理员不好请，流动性也大，“短的只做几天就走了。”

　　问题

　　养老护理员需求将越来越大，养老业未来谁做

　　“选择当养老护理员时，亲朋好友都说，年纪轻轻，做什么不好，给人去端屎端尿，又脏又累不说，还不体面。”张利丹坦言从业之初，自己也受到了外界的压力。在不久前该院举行的护理员节上，她作为“长沙市十大孝星”获得者、十佳护理员进行了发言。“6年时间，我收获到了无比珍贵的亲情，收获了人间的大爱，收获了职业的尊严与荣光。”

　　“我们希望通过宣传和表彰张利丹这样的年轻养老护理员，来倡导更多年轻人加入这个行列。”龙环说，为了留住养老护理员，福利院想了很多办法，采取了很多激励措施，不但给所有人买了养老保险，提高他们的工资待遇，改进住宿条件，还专门发起成立养老护理员节，此外还有培训学习等机会。相比之下，一些民办养老福利机构里的护理员就没有这么好的保障，他们面临的情况更为窘迫。

　　10月在长沙召开的首届中国中部国际老年产业发展论坛上，全国老龄办副主任、中国老龄事业发展基金会常务副会长阎青春作了专题讲座。他指出，近几年中国老年人口增长规模有大幅度提升，新中国成立初期第一次人口出生高峰的人相继步入老年，今后每年平均增加老年人口近800万，远高于1982年到2004年每年平均增加老年人口302万的水平。全国老年人口2013年达到2.0243亿人；2023年将达3亿人，2033年超4亿。其中，高龄化趋势将日渐加剧，2020年80岁以上的高龄人口将达3100多万。

　　老龄人口的高增长意味着各种养老服务需求的快速增加，意味着养老供求矛盾的日益加剧。阎青春指出，尤其随着高龄老人的增多，老年失能率提高，养老服务业将迎来根本性变化，对机构的专业化护理和照顾需求剧增，对养老服务人员专业化知识技能要求更高。

　　一切数据表明，养老护理员需求将越来越大，而未来，当“4050”人员也老去时，谁来接过他们的担子，为老年人提供更专业化、更高品质的护理服务？

　　动向

　　90后主动选报养老专业，男生比例有所增加

　　所幸，我们在养老行业也看到了一些年轻的坚守者。

　　相对于大部分同学来说，2011年从长沙民政学院养老专业毕业的石磊可能是个“另类”，毕业后就进入湖南康乐年华养老服务有限公司，并一干就是3年。尽管年纪轻轻，作为事业发展部主管的他成了公司的骨干力量，工资加项目提成可拿到十余万年薪。

　　不久前，他应母校邀请回校给学弟学妹们做了一次交流讲座。他特地邀请一些新生来分享他们为何选择这个专业。“与我们之前的十来届相比，近几年男生的数量逐渐增多，2008年我们每个班只有区区两位男生，而现在四个班有近50位男生，这是一个好现象。”

　　因受养老利好政策影响，今年长沙民政学院医学院养老服务与管理专业也迎来春天，医学院院长黄岩松介绍，往年该专业招生人数基本在一百以内，只能开两个班，而今年一下子招了近200人，开了4个班。

　　“在他们的回答里，给人的感觉是，不少人是看到了老龄化对未来的影响，是冲着‘钱途’而来。”

　　“也有少数是被调剂过来的，但比例不大，比我们当年少很多。”石磊说，有一位女生的回答让人很感动，女生她家里极力反对她学这个专业，但是她就是想为这个社会做一些善事和公益，社会需要为老人服务的人。

　　对策

　　提高养老护理员社会地位和待遇，

　　提供晋升通道

　　怎么样让更多80后、90后涌入并坚守在这个行业？记者采访了市民政局局长曹再兴、长沙市民政学院医学院院长黄岩松和湖南康乐年华养老投资管理连锁集团董事长袁云犁。

　　“全社会要形成敬老爱老的氛围，对这个职业要有真正意义的认同、给予足够的尊重，提高养老护理员的社会地位。”三位专家不约而同地提到这个观点。曹再兴表示，“既要保护老人权益，也要体谅护理员辛苦，形成良性的服务与被服务关系。”

　　“养老护理跟护士工作类似，同样脏累，为什么我们的医护专业每年报名都爆棚，养老专业却冷门？就是因为护士形象崇高，人称‘白衣天使’。只有社会真正认可了，才能成为一个好专业。”黄岩松说。

　　“家属不能认为给了钱，护理员就应该做牛做马，更不能随意打骂护理员，要多一些理解，要想到别人是替你照顾父母、替你尽孝。”袁云犁说。

　　提高养老护理员的待遇也是三位专家的共同建议。袁云犁介绍，杭州已经出台政策，只要在养老机构做满了3－5年的大中专毕业生，政府将给予2万－8万元不等激励奖金。而在日本、新加坡等地，一位养老护理员的工资待遇可以达到甚至超过白领的薪酬。“在养老机构微利经营的情况下，加大政府支持，这点很重要。”

　　针对现有养老护理员状况，曹再兴透露，长沙计划通过与高校、专业机构等合作建立培训基地，以免费形式提高养老护理员的技能和素质。

　　“目前养老护理员岗位没有明确的准入制度，上升空间层次较低，是导致这个岗位社会地位较低的重要原因。跟医生、护士可以通过职称来实现提升不同，目前的护理员只要经过几个月培训就可以考到的护理员资格证，对大学生来说层次太低，缺乏岗位晋升通道。相关人才培养政策应该细化，应对养老人才有一个明确定位，着重培养那些有专业背景、有新理念技术的高端养老人才。”黄岩松建议，可以像师范类院校那样进行免费高等教育，吸引更多年轻人从事养老行业。

　　相关链接

　　寻找“最美养老护理员”

　　本报讯（记者 朱华）有这么个人群，为了照顾别人的父母，他们不畏繁琐和艰辛，日复一日在养老护理员岗位上默默奉献。记者昨日获悉，为了表彰他们，长沙市社会福利发展研究会决定，在全市范围内开展十佳养老护理员和百名优秀养老护理员评选，寻找最美养老护理员。

　　本次“寻找最美养老护理员”活动已正式启动，面向全市所有养老机构和农村敬老院广泛征集候选人，征集期为1个月。12月上旬将对候选人进行评比。除了各养老机构外，也欢迎广大读者推荐长沙最美养老护理员。请将其名字、照片、1500字左右感人事迹、联系电话发送邮件到1253675989@qq.com邮箱。