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市民反映
“买槟榔刮出电动车，却告知奖票是假的”
朱先生说：“10月31日，我在楼下报刊亭买了一包槟榔，看到槟榔包装袋上印着'开袋寻奖'的字样，便从袋中取出了奖票，随手一刮，奖票上刮出了'电动车一台'的中奖提示。”
“我自己都不敢相信。”朱先生说，在发现中奖之后，他在报刊亭老板的帮助下，马上联系了该品牌槟榔的送货业务员。“一个小时后，那个业务员就与我见面了，还对我的奖票和包装袋进行拍照、核实，他说会再联系我。”
多日后，见商家迟迟没有动静，朱先生便拨打了该业务员的电话，但没想到业务员的回答让他大吃一惊，“他告诉我说，我的奖票是假的，不能兑奖。我问他详细原因，他说也不清楚，是总公司的回复。”
昨日，记者见到了朱先生的奖票和该品牌槟榔外包装袋。记者看到槟榔外包装袋上印有“开袋寻奖，摇微信抢电动车”的字样，在奖票的背面标有活动时间：2014年10月8日2014年12月8日止。
商家回复
“该项大奖并未在实体店投放，不能兑换”
昨日，朱先生联系上了该品牌槟榔浏阳地区主管刘先生。
“我们已经发放20多台了。”刘先生表示，由于朱先生的这张奖票是假的，所以他们不能兑奖。刘先生解释说：“一是'电动车一台'五个字字体不对；二是该批次的槟榔，我们并没有投放奖励电动车的奖票。”
随后，记者拨打了该品牌槟榔外包装袋上的客服电话，客服人员了解相关情况后解释：“我们这次活动中电动车的大奖并没有在实体店里面投放，只有我们官方活动的路演才会有电动车的奖励。”
律师建议
如果奖票是真的可以去法院起诉
随后，记者和朱先生来到了市工商局，工作人员当即受理了朱先生的投诉，并表示会尽快去生产厂家那边核实情况，如果情况属实，将会依法进行处理。
对此，本报常年法律顾问王洪流律师建议，如果朱先生的中奖奖票是真的，但是商家又拒绝支付奖项，朱先生可以通过法律途径起诉商家，维护自己的权益。