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从2011年开始，资兴市加大了“村级（社区）政务服务代办点”建设，代办内容涵盖民政、计划生育、劳动保障、工商、农林水等二十多项服务事项，为群众提供全方位、零距离、一站式服务。
截至目前，该市100%的村（社区）都建立了直接面对基层群众的政务服务代办点，这306个村（社区）政务服务代办点共为群众代办服务事项105693次，按时办结率100%。