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粉丝经济助推餐饮触电 长沙餐饮企业开始O2O探索

来源:红网 作者:唐频辉 编辑:杨洁 2014-11-25 09:34:10
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  (金牛角王“微商城”上线,出售牛扒等产品。)

  (青瓷味坊的招牌美食“黄飞红”,将成为网上商城的唯一产品。)

  红网长沙11月24日讯(记者 唐频辉)长沙是美食之城,餐饮企业和美食店成千上万,有业内人士说,近几年长沙餐饮火爆多亏了互联网。互联网对餐饮业不断渗透,从最开始的团购,到微博和微信,让餐饮行业实现线上线下的初步融合,也让餐饮业从最初的“十年一变”发展到现在开始“一年一变”。在“不得不变”的市场形势下,餐饮企业要想做强做大,互联网餐厅成为发展趋势,主动拥抱互联网、实现O2O转型,也成为是摆在当下餐饮大佬们面前的重要命题。

  长沙餐饮界的大佬们也没闲着,对涉足电商,或已提上日程,或已付诸实践。今年双十一期间,金牛角王“微商城”上线,率先触电,成为湖南第一个涉足电商的餐饮企业。而青瓷味坊1310湘菜馆的网上商城也在筹备中,计划明年三月份上线,给中餐行业触电做出一个表率。

  粉丝经济助推餐饮业走O2O之路

  团购是餐饮企业最原始的O2O形式,而在微博与微信时代,粉丝数量成为衡量一个餐饮企业的标准之一,粉丝经济也促使餐饮业O2O转型。

  “谁能拥有最多的粉丝,并与粉丝们形成良好的互动,就能赢战未来市场。”金牛角王品牌部经理姚玺表示,“线上18万粉丝是我们必须要抓住的,如何增强粉丝黏度,是迫使我们做‘微商城’的重要原因”。姚玺还表示,顾客的低龄化,体验式的消费方式,促使我们通过互联网与他们无缝对接,才能实现线上与线下的融合,为实体店带来稳定客流。

  青瓷味坊1310湘菜馆老板陈庆华则把自己当做是餐饮O2O的践行者。他说,在餐饮行业一年一变的快速更替形势下,如果现在不进入,以后想进也跑不赢别人了。他主理的微信订阅号通过选美活动等吸粉,通过“美食教室”与粉丝互动,不断渗透粉丝,再与旗下各分店对接,实现线上线下的融合与互动。

  长沙餐饮界大佬、城外驿连锁餐饮老板李波也表示,城外驿也早已将O2O提上日程,“目前还在观摩和学习,毕竟中餐做O2O有点复杂,预计年后会着手筹备”。

  触电困境:前期投入大,盈利至少需五年

  由于无法马上盈利,市场的推广也需要较长时间,做电商被很多人誉为是在“烧钱”,餐饮企业触电也需要一笔不小的投入,这是众多餐饮企业对“触电”望而却步的主要原因。

  姚玺表示,金牛角王的电商项目从今年7月份开始筹备,专门成立电商部门,“前期投入就不少,光系统就花了20来万,还有人力、推广费用,而且短期内不会盈利,还得追加投入,不过金牛角王是连锁股份制企业,立足长远发展,资金也充足。”

  陈庆华也为筹备网上商城成立网络公司,已经进行了一批招兵买马,“投入不会小,至于盈利,那是5年后的事,现在谈,还太早”。

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  延伸阅读:金牛角王:西餐代表,“微商城”上线触电

  微信,是当下最火的互联网通讯平台,也成为当下长沙餐饮企业开始O2O最直接的方式。不过,在大多数餐饮企业只是做一个订阅号做推广与互动相比,金牛角王(微信号:csjnjw)则开设了“微商城”,正式触“电”,涉足电商。

  金牛角王的“微商城”是在今年双十一期间推出,也是同城餐饮企业中率先推出电商平台的餐饮企业。

  金牛角王的“微商城”立足于微信的服务号,分“微生活”和“微商城”两部分。微生活主要是管理线上的18万粉丝,会员可以随时随地充值、查询积分和消费动态,以及最近的活动等。

  而微商城呢,金牛角王则着力打造了一个“牛魔玩”的品牌。“商城里有4大品类10款产品,主要是西餐为主,比如意面、牛扒、西点等,网友可以直接在线购买,然后快递到家,在家就能享受精致西餐。还有刀叉、餐具、户外餐具等跟牛扒西餐有关的周边产品”。

  青瓷味坊:网上商城筹备中,“酸汤养生虾”将是主打产品

  在微信平台玩得正嗨的陈庆华,也在着力筹备青瓷味坊的网上商城(微信号:qcwf1310)。

  “前期,我通过一些选美活动、线下社区吸粉等活动发展粉丝量,然后将在微信上定期推出‘小瓷教室’,通过教粉丝做菜,来增强粉丝黏度,让粉丝对青瓷产生信任与依赖,为触电做准备。”这是他正在做的事情。

  “同时,我成立了一个‘一窝菜鸟’的网络公司,搭建青瓷的网上商城,核心目标就是在明年三四月份推出外卖‘黄飞红’”。“黄飞红”是青瓷味坊的一款酸汤养生虾,是用西红柿熬汤制作的一款口味虾,酸辣细嫩,是大众点评中零差评的一款美食。

  “中餐品类多,口感复杂,电商推广优势不如西餐。所以,我就着力打造一款产品,全面包装,让它成为一个餐厅形象和品牌的代表。”陈庆华表示,而这款产品是长沙人最爱的口味虾,而且是独一无二、零差评的酸汤养生虾。

  同时,青瓷味坊还将在长沙五区开分店,实现线上线下的融合。

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