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自创建全国文明城市以来，该区就抽调专人，对全区党政机关、事业单位、公共厕所、人行道等场所的无障碍设施情况进行调查摸底，主动咨询岳阳火车站、岳阳长途汽车站等无障碍设施先行单位，邀请有关专家现场进行技术指导。今年已投入100多万元，用于改造全区无障碍基础设施。目前区政务中心、人社局、民政局等七家单位已完成无障碍设施建设，涉及无障碍通道、厕所、电梯、停车位和低位服务台、洗手盆等设施。此外，还完成了4500米盲道新修和改造，其中云溪大桥盲道改造1180米，新建和改造缘石坡道12个，改造无障碍公厕2个。针对无障碍设施建设过程中的难题，各单位积极探索新的方法和措施。如区人民医院和中医院由于条件受限无法改造无障碍厕所，目前已采用坐式圈椅代替。