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当天上午10:40,旅2线1970号车师傅王兰庭,在驾车驶入长沙市第一医院时,看见坐在靠后门的两位公婆需要下车,但似乎行动障碍。王师傅赶紧拉好手刹主动上前帮助,询问得知,老嗲嗲的腿中风需要到第一医院看病,开始还可以走动,这会儿却怎么也站不起来,一旁陪同的娭毑也没有足够的力气扶动老伴。王师傅得知情况后,先安排好车内其他乘客,做好延迟行车解释工作,然后立马背上老嗲嗲,因后门有栏杆围挡,从而在前门背下车,一直背进医院。
乘客罗女士表示,虽然大家都耽误了几分钟时间,但王师傅的举动让她和在座的乘客都很感动,真是一位楷模师傅,值得表扬。王师傅也同时感谢表示乘客的理解与支持,看到乘客满意,自己也会满意。