段伟长视察“中心”并与工作人员交谈

“授权” 

接待

　　红网韶山站1月5日讯(分站记者 沈江)1月4日，韶山市新政务服务中心正式启动运行，为2015年的韶山增添了新气象。运行后的政务服务中心情况如何?带着关心，韶山市领导段伟长、廖雪林、钟立新、韩波、崔旺早早地来到中心视察了解情况。
　　
　　作为韶山2014年确定的重点工程，韶山新政务服务中心(以下简称“中心”)于2014年中旬启动建设，经过半年紧张建设和准备，1月4日，发改局等16家单位入驻“中心”设立办事窗口32个，可办理243项与群众生产生活密切相关的、有联办关系的审批服务事项或一条龙服务重点环节涉及的事项，真正实现让群众、企业“只进一道门，只找一个人。”
　　
　　当天“中心”运行后，日出东方酒店的彭小春成了“中心”的第一个“客户”。她来到质量技术监督局服务窗口，为酒店办理组织机构代码证，窗口工作人员金迎伟、申雪晴热情接待了她。
　　
　　工作人员告诉她，只要资料齐全，最迟五个工作日证就可以办下来了;而且根据国家支持中小微企业的最新政策，原来需要缴纳148元的工本费现在也不需要缴纳了。
　　
　　“这样办事便捷，还不收费，她们还给我留了咨询号码，蛮好的。”对于窗口的服务，彭小春为工作人员点了个“赞”。
　　
　　“不让来办事的群众走第三次!”市卫生局局长郭四海承诺说，市卫生局入驻“中心”设立窗口主要是为了方便群众申请办理新农合，群众资料准备齐全的话，窗口会及时一次性办结，对资料不全者窗口会一次性进行书面告知，不让群众来回奔波。
　　
　　“受理人员没权批我的事”是很多人办事遇到的一个困境，而随着十余个单位一把手将审批权限授予窗口首席代表，这个问题将在“中心”得到解决。根据相关规定，凡不需要进行现场踏勘和一般性审批事项，要授权窗口人员当场办理;复杂事项须带回单位集体研究或需单位正职审批的，应限时办理。对于不能当场办结的行政审批事项，由窗口首席代表牵头组织、协调相关业务部门，按流程运作。
　　
　　“怎么收费?”“我们是实行'统一收费'。”据介绍，凡进入“中心”的收费项目按核定的标准实行“一门收费、票据分离”，即按“窗口出单、非税开票、银行收款、财政统管、收支分离”的原则实行统一收费。窗口单位不得直接收费，不得擅自变更标准或搭车收费。
　　
　　“窗口工作人员的业务素质怎么样?”关于这个问题，市委副书记、市长段伟长现场给各窗口工作人员出了试题。视察中，段伟长一一来到各服务窗口，抛出一个个“专业”问题，考验着窗口工作人员。此前的动员会上，段伟长说，“中心”的工作人员不仅代表单位形象，也代表韶山市政府、韶山形象。他要求各单位要把综合素质高、业务能力强、服务水平好、有培养前途的业务骨干和后备干部选派到“中心”窗口工作。
　　
　　听着窗口工作人员的回答，段伟长对“考试”结果比较满意，同时他也希望各单位齐心协力，工作人员珍惜岗位，共同把办事窗口办成展现行政机关形象的窗口，办成历练工作人员作风的窗口，办成聚集服务群众效能的窗口。