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据了解，为适应新时期新形势对城市社区居委会管理和服务发展的新要求，靖州积极组织开展社区居委会创建工作，在县城各社区建设便民服务大厅，将人口与计生、民政优抚、劳动就业、社会保障等与居民联系较多的服务项目，集中到服务大厅，实行“一站式”便民服务，规范社区干部服务行为、提高服务质量。与此同时，各社区还开通短信服务平台，及时将各类服务事项通过短信形式告知社区居民，定期发送防火、防盗、防诈骗等方面的生活安全提示；在丰富居民精神文化生活方面，社区“一站式”办公场所还开辟了图书阅览室、文体活动室等，解决了社区居民没有固定活动场所的难题，并根据居民的兴趣爱好，组织成立健身队、表演队，定期开展送戏进社区活动。
在探索社区服务新模式方面，该县还创造性地将“一站式”服务和网格化管理结合起来，使社区各项工作更加为民惠民。