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当日14:30,嘉禾大队值班室接报警称:岳临高速欧阳海服务区有一名被甩乘客,客车已经离开服务区,请求救助。巡逻民警唐鹏、郭琼嘉马上驱车赶至服务区并与当事乘客取得联系。
经了解,该名被甩乘客钟某是湖南衡阳人,当日从广东珠海上车回常宁老家过年,当时因为在服务区下车找开水吃泡面,一眨眼功夫自己乘坐的客车便开走了,不但自己没赶上车,而且准备带回家的大批年货也被遗落在车上。钟某称已不记得该客车车牌,手机又因欠费无法与其他人联系,心中焦急万分。
民警及时安抚了钟某的情绪,助其充了30元话费以便联系家人。随后,民警通过钟某车票上的信息,与衡阳市常宁泉峰车站取得联系,查询到该客车及所属企业,告知其调派下班客车来欧阳海服务区接回被甩乘客,并要求妥善保管钟某落在客车上的行李。15:40,钟师傅顺利登上了回家的客车,临走时,钟师傅对民警赞不绝口,并拿出香烟表示酬谢,被民警婉言谢绝。
高速交警提醒大客车司乘人员及各位乘客,大客车在高速公路服务区停靠,驶离时一定要清点好车上的人员,广大乘客乘大客车出行,一定要记住自己所乘坐的车的车号,留下驾驶员的联系方式,下车休息时一定要随身携带贵重物品,避免造成不必要的损失。