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此时，距离林老要坐的K535次开车还有半个小时。
当天上午，林老在车站售票厅的自动取票机内，取出远在浙江余杭的儿子帮他在网上买好的常德前往杭州的车票。可第一次使用取票机的林老汉并不知道自己在系统里选择的是取出全部的2张车票，还有一张杭州去往余杭的车票也打打印了出来，但林老仅仅将第一张车票取出，就转身离去。
没多一会儿，就有旅客拿着这张遗失的车票找到了在服务台上班的黄洁。黄洁一看车票时间和地点，大概判断出失主今天很可能坐下午的K535次列车。时间这么紧，于是立即通知广播室进行失物招领广播，自己中饭也没去吃，一直守在“遗失车票招领处”附近，等待着失主的到来。
终于，离K535开车还有半个小时，林老找到了“遗失车票招领处”，取回了这“第二张票”。
“以后取票要小心，要留意是不是打出了所有买好的车票，取完票后最好看一下出票口有没有票。”黄洁把票交给林老，并耐心地和他说明。
据工作人员介绍，由于很多旅客不熟悉取票操作，加之出行匆忙，“第二张票”未取的现象并不鲜见。春运7天以来，常德站设置的“遗失车票招领处”已经为旅客找回了30余张“第二张票”。