服务行业“春节价”，你接受吗

　　春节前夕，洗车美发家政等部分行业纷纷涨价 物价部门称涨价须明码标示，将加强监管

　　长沙晚报记者 陈暄

　　昨日是传统的小年，春节的氛围也愈加浓烈。而随着外来务工人员陆续回家过年，长沙各服务性行业开启涨价模式，不管是洗车、美发，还是请家政人员带孩子、搞卫生，你都需要多花上一些钱。市物价部门表示，服务行业的价格已经放开，经营者有权在法律规定的范围内自主定价，不过“明码标价”仍是前提。春节前夕，市物价局将开展市场价格检查，查处各种价格欺诈行为，市物价局举报中心热线“12358”将24小时人工值守，为市民解答各类价格咨询，处理价格投诉。

　　洗车

　　一次至少多花10元，还要排长队

　　临近春节，加上天气转晴，是时候把爱车好好清洗一番了。但记者昨日走访发现，洗车价格已经开启“春节价”模式，涨价在单次10元到30元不等。洗车业人士说，洗车一般从农历小年开始涨价，下周一起洗车有可能涨到100元一次。

　　“原先洗一次25元，现在35元了。”昨日上午，市民彭女士先后来到3家洗车行，都是车满为患。最后，她来到东二环附近的一家洗车店，她是这里的老主顾了。老板表示，快过年了，有3个伙计已回老家，人手不够。“给你加价10元算是友情价，再过几天，还得涨。”老板一边招呼客人，一边忙着指挥要洗的车排好队。

　　在三湘大市场的一家洗车行，平时办卡洗车是30元一次。记者刚将车停好，洗车小哥就说：“今天过小年，洗车涨价，要刷两次卡才能洗一次车。”也就是说，洗一次车要花60元。

　　“过年人手紧张，工人要涨工资，洗车费自然要涨。”多家洗车店的店主表示，由于春节前后店内人手紧张，年前洗车都会涨价。汽车工人多数已回家过年，原来4个人的活现在可能只有两个人干，自然得涨工资。而除了洗车工放假回家的因素，不少车主在春节前都要把车洗一洗，市场需求加大，也加剧了洗车难。

　　美发 提早开门推迟关门，价格也涨了

　　春节前，很多市民都会理个头发、做次美容，把自己打扮得漂漂亮亮。因此，长沙街头的美发店里这几天也是一派繁忙的景象，不少美发店比以往开门早关门晚，价格也是普遍看涨。

　　昨日，晚报大道上的一家连锁美发店挂出了春节期间的“优惠信息”：“洗剪吹40元”。而此前，该店洗剪吹的价格为30元。

　　“马上就过年了，留下来的美发师和助理们都希望能涨点提成，加出来的10元都给他们了。”这家美发店的前台服务员对记者说。她同时补充道，如果新办会员卡，只要充值1000元以上，就能在过年期间享受平常的价格，不用额外加价。

　　在雨花亭万博汇小区附近的一家中型美发店，昨日起营业时间从上午10时提前到了9时。该店负责人说，近段时间前来预约美发的客人很多，大家都希望设计一个新发型，面貌一新过新年。而为了留住员工晚一点回家过年，员工的提成有不同程度的上涨，一家美发店的老板说：“春节期间美发价格上涨10%至30%算是正常的”。

　　保洁 工价翻了一番，还很难请到人

　　在过年前将家里好好打扫一番，干干净净地迎接新年是中国人的传统习俗。从农历腊月二十三日到除夕，这段时间被称为“迎春日”，也叫“扫尘日”。不过，如果这时你要将打扫卫生的任务交给小时工，不仅要开启“找人模式”，还要比平时多付一倍工资。

　　因为平时常给自己家打扫卫生的小时工回老家过年了，昨日，家住雨花区阳光锦城的张女士只得给保洁公司打电话，希望找一名临时打扫卫生的人。让她没想到的是，先后打了三个公司的电话，才找到一位有空的小时工，但对方提出，原本30元一小时的工资从小年这天开始，要涨到60元一小时，而且3小时以上的才接单。

　　记者从芙蓉区的一家保洁公司了解到，由于年前人手紧张，现在一次性保洁收费由平时的200元涨到了300元，公司将派2名保洁人员进行全面打扫。而过几天，这个价格可能会涨到350元。如果是春节前的两三天，因为只有少数留下加班的保洁人员，可能会涨至400元。“我们公司规模比较大，过年也会安排保洁人员加班，但服务价格比平时要上涨一些。很多小公司因为招不到人，现在已经停止接单了。”这家公司的接线员告诉记者。

　　消费者

　　适当涨一点价可以理解，但别太过

　　那么，对于部分服务行业在春节期间推出的“春节价”，消费者能不能接受？

　　记者昨日采访多位市民后，发现多数受访者可以接受洗车、美发、家政等服务行业的适当涨价。但他们同时表示，如果涨价幅度过大且不提前告知，就有些过了。

　　市民胡女士昨日请两名保洁人员给家里搞了一次大扫除。看着焕然一新的家，胡女士爽快地掏出300元钱付了工资，还给两名保洁人员每人50元的红包。“她们帮我把家里打扫得干干净净，让我们舒舒服服迎新年，多付点工资也是应该的。”胡女士说。

　　“过年了，服务行业适当涨价可以理解，但不能违背诚信经营的原则。我办了一家洗车行的会员卡，但昨天去洗车时却被告知会员卡暂时停用，要交现金。可当初办卡的时候没有人和我说过这一条，令人很气愤，今后我肯定不会再在这里续费了。”市民张先生说。

　　受访者夏小姐则希望，相关服务行业应对春节涨价的时间、涨价的幅度进行规范，避免涨价时间过长，涨价幅度过大。她表示，如果行业协会或监管部门能够与商家一道，协商出一个合理的涨价范围，有利于规范市场，同时赢得市民理解，从而促进消费。

　　物价局

　　涨价应在合理范围，且须明码标价

　　洗车、美发、家政等服务行业，在过年前扎推涨价是不是属于违规行为？市物价局相关工作人员表示，服务行业的价格是放开的，不在政府定价、政府指导价管理范畴内，经营者有权在法律规定的范围内自主定价，春节期间进行一定幅度的涨价，属于正常的商业行为。因此，这种“春节价”并不算违规。不过，商品价格调整必须明码标价，商家必须先让顾客充分了解价格调整情况，顾客知情后再决定是否消费。

　　这位工作员同时表示，对于发放会员卡的商家，春节暂停使用会员卡或者刷两次会员卡，必须在卖卡时就明确告知消费者。若卖卡时未明示哪些时段不能使用会员卡，则应该按原定的会员卡优惠规则执行，否则就是违规行为。

　　市物价局相关负责人表示，春节期间，物价举报中心热线“12358”将24小时人工值守，耐心解答各类价格咨询，及时处理价格投诉。对群众举报的问题，案情简单、政策界限明确的，及时处理，快速办结；案情复杂、政策界限不明确，或者按工作程序办理需要一定时间的，也将做好解释说明工作，积极化解价格矛盾。

　　相关链接

　　长沙将开展春节市场价格检查

　　2月15日至17日，长沙市物价局将开展春节市场价格检查，重点检查粮、油、肉、菜、蛋、奶、糖、成品油、液化气及交通客运、旅游景点门票、停车收费、基本药物等与群众生活密切相关的重要商品和服务价格。主要检查项目为：商品和服务明码标价是否齐全、规范；经营者是否存在虚假标价、模糊标价、虚构原价、虚假折扣、模糊赠售、隐瞒价格附加条件、不履行价格承诺等价格欺诈行为。

　　市物价局相关负责人表示，将严肃查处囤积居奇、滥用市场支配地位，在成本没有明显增加的情况下大幅度提高售价的哄抬价格行为；查处恶意发布涨价信息以试探市场反应，与市场对手默契串通、协同涨价的行为；查处短缺数量、以假乱真、以次充好等变相涨价行为，切实维护良好的市场价格秩序。

　　同时，物价部门将加强对公路客运、城市公交、出租车等交通价格的监督检查，重点检查短途城乡客运车辆车厢醒目位置是否明码标价，依法查处不执行政府定价、政府指导价行为。