长沙晚报讯（记者 小刘军）“只听说过在北京这些大城市新车上牌要摇号，做人身损害伤残等鉴定也可以摇号？”面对车祸伤者姚师傅的疑虑，雨花区交警大队道路交通事故矛盾纠纷调处中心负责人“确保廉洁、公正”的回复，让他心里的石头终于落了地。据了解，该中心运行三个月来，警务回访满意率同比上升50%以上，增加了阳光办案工作透明度。

　　该中心目前已形成网上受理案件、网上办案流程、网上审核、网上办结案件的“智慧交警”系统流转。此外，在群众自愿和就近的前提下，实行了人身损害伤残鉴定等五个鉴定的摇号机制，从源头上突显了证据的客观公正，杜绝了不廉洁、不信任。交警部门还表示，之所以暂时没有引入“律师服务”这一项，主要是充分听取了有些长期从事交通事故处理工作的领导和民警意见，杜绝有偿服务以及乱作为带来的负面影响。