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长沙公安人口与出入境管理部门去年下半年起在全市推行“十二项便民利民举措”，其中，流动人口居住证件的申领时限大幅缩短，受到群众广泛好评。但有个别派出所因为办证量大等原因，存在未按时限要求办结证件等情况。长沙市公安局此次明确要求全市各派出所，严格按照“申请人居住信息录入制证系统后，长沙城区及四区县（市）城关派出所在1个工作日内办结，农村派出所在3个工作日内办结”的要求执行，确保外地来长人员更加方便快捷地办证。
针对部分汽车销售企业和驾校违规收费代办居住证的问题，长沙警方将加大查处力度，及时发现和掌握违规办理居住证的情况，并依法依规追究相关单位和个人的法律责任。同时警方还将进一步规范办理流程，严把受理材料关，严防统一代办、违规收费情况的发生。警方表示，长沙流动人口居住证实行免费办理，除集中住宿的用人单位或办学机构外，任何单位和个人不得集中申办。
此外，长沙公安机关将进一步落实居住证件“两个查验”制度：流动人口在办理机动车驾照申领、车辆上牌、出入境证件申领等业务时，长沙公安交警、人口与出入境管理部门将现场查验申办人居住证原件，并通过信息系统对其进行真伪核查，确保申办人的居住证件真实有效。
长沙市公安局人口与出入境管理支队相关负责人表示，欢迎市民群众对公安机关办理居住证工作进行监督，发现未按时限要求办结证件等情况，可拨打0731-82587623，82587653进行投诉。
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如何办理居住证？
申领条件：
拟在长沙市居住30日以上年满16周岁的流动人口在申报暂住登记后可申领居住证。
所需材料：
1、申领人（流动人口）的居民身份证原件及复印件；
2、住所证明（根据申领人居住处所不同，对应提交房屋租赁合同、房屋购买合同、房屋产权证书、单位或学校出具的集体宿舍住所证明等其中一类即可）；
3、育龄妇女（18至49周岁）还应交验户口所在地计生部门签发的《流动人口婚育证明》及复印件；
4、近期彩照1张（照片标准参照二代身份证照片）。
办理地点：
街道、社区流动人口服务中心（站）和公安派出所
办证费用：
办理居住证不收取费用
所需时间：
申请人申报登记居住证信息后，长沙城区及四区县（市）城关派出所在1个工作日内办结，农村派出所在3个工作日内办结。