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(李冬强。)
红网记者 张珍 通讯员 罗雪梅 刘伟 湘乡报道“办法总比困难多”，这是人民调解员李冬强经常挂在嘴边的话。
李冬强是湖南省湘乡市医患纠纷调解中心副主任，从事人民调解工作14年来，他关注民生、维护群众利益，以高度责任感化解各类社会矛盾纠纷，调解率100%。
公正勤勉筑牢第一道防线
从事人民调解工作多年，在李冬强看来，人民调解工作，稳定是第一责任，调解是第一防线。一直以来，他始终坚持筑牢第一防线，力求把矛盾调解在基层。
2013年1月，湘西凤凰县产妇田某在某医院生育过程中因发生羊水栓塞导致胎儿死亡，田某本人陷入深度昏迷状态。其家属与院方多次自行协商未果，考虑通过司法途径解决纠纷周期太长，经济成本太高，于是怀着试试看的心态，来到调委会申请调解。
李冬强先后组织双方进行了9次调解，历时35天，最终在其耐心细致、不厌其烦地调解下，达成了赔偿协议。协议履行后，家属感慨，“开始我们很担心会有地方保护主义，无法保障自己的合法权益，但这次调解让我们很信服，也很感动。”
以法服人 调解率百分百
“没有他化解不了的矛盾，”说起李东强，同事黄若冰心生佩服。
医患纠纷由于其复杂性和特殊性，周期较长等特点，成为许多调解员工作难题。“把‘法’摆在第一位，以法服人。”在医患调解工作中，李冬强坚持“法为上、和为贵、调为先、让为贤”的工作原则，因案施策。
2014年1月8日，湘潭县分水乡刘某在市某医院行剖宫产产下一女婴，第二天刘某突发疾病死亡，医患双方多次协商未果。李冬强受理此案后，先后5次到湘潭县，与湘潭县医调中心及刘某所在乡、村联系，请求他们协助调解，并请求医学专家进行现场分析和沟通。最终医患双方平等互信友好地达成了协议，妥善化解了该医患纠纷。
经过多年的探索，李冬强逐步形成了自己比较独特的调解工作方法：想尽千方百计收集证据，充分了解矛盾纠纷，直至对每个细节做到不看材料也可完整复述出来，然后对照法律法规或社会公德分清各方责任，通过拉家常等方式，取得当事人信任之后，再组织双方进行调解。
自湘乡市医患纠纷调解中心成立以来，李冬强受理的医患纠纷全部成功化解，调解率达到100%。
勤于钻研 做专业型调解员
“没有调处不好的矛盾纠纷，只有不会做调解工作的调解员。”在李冬强看来，无论怎样重大疑难的矛盾纠纷总能找到破解的办法和工作的切入点。
在调解医患矛盾中，碰到难以把握的专业问题，李冬强就成了医院的常客，甚至为了调解一起矛盾，数次到湘潭、长沙等医院请教专业医生。“调解矛盾，只有自己搞懂了，说服得了自己，才能说服别人。”
14年来，李冬强以化千家之纠纷、解万家之忧愁为己任，共调处各类矛盾纠纷968件，其中重大复杂疑难矛盾纠纷332件，为当事人挽回各类经济损失5200多万元，为维护辖区平安稳定作出了重大贡献。并先后获得了“湘潭市十佳人民调解员”、“湖南省十佳人民调解员”、“全国模范人民调解员”称号、湘乡市“十佳人民群众贴心人”，2012年1月，被湖南省人民政府记一等功。