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“社区帮帮您平台”是一公共服务监督平台。平台将把分布辖区域内34个社区的28名采集员的姓名、电话、和服务监督电话公布。
“以往单靠采集员巡查上报，可能一些隐蔽的问题难以发现，现在通过平台，居民如发现问题可以联系社区内采集员，这样中心可以更快、更广接到市容方面的信息，督促安排人员处置。”该指挥中心相关负责人介绍，平台工作人员主要是负责巡查、发现、上报社区内各种城市管理问题，以及受理社区居民各类市容投诉。同时平台还兼具监督信息采集员工作作风的作用。