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“三严三实”教育活动开展以来，湖南省肿瘤医院推出“放射科CT结果自主打印”等多项便民服务。
湖南省肿瘤医院在国内率先启动了临床心灵关怀项目，图为医护人员举办心灵音乐会，为患者舒缓心情缓解病痛。
红网记者 张珍 长沙报道在自助打印设备上摆上诊疗卡，不到一分钟时间，来自娄底的梁巨银先生拿到了自己的CT片。梁先生直言，相比以往窗口排队，自助打印快多了。而这只是“三严三实”教育活动开展以来，湖南省肿瘤医院推出的便民服务之一。
湖南省卫生计生委党组书记、省医改办主任詹鸣介绍，全省卫生计生系统结合实际工作，以“严”字筑底，在“实”处发力，坚持将“三严三实”作为推动全省卫生计生系统改革发展的硬性工作指标和强大作风保障，与各项工作结合融入，特别是与医改攻坚相结合，推动教育实践活动深入开展。
“实”处发力：改善就医环境 提升惠民便民
“首先要准备医保资料，相关收据……”在湖南省肿瘤医院，侯嗲嗲和老伴正在向医务人员咨询“出院手续床旁结算”服务。四个月前，候嗲嗲因病住院了，两个女儿都要上班，只好由老伴来照顾。老人不清楚出院手续办理流程，得知医院试行的“床旁结算”服务，正打算把出院服务交给护士和结算人员办理。
今年5月底，湖南省肿瘤医院试行“出院手续床旁结算”服务，患者出院前一天和护士沟通好并签订“床旁结算”委托书，第二天结算人员和护士将办理好出院手续并送达到病房。“这样可以减少患者排队和来回奔波，特别对老年人方便许多。”湖南省肿瘤医院第39病区护士长梁英介绍，由于“床旁结算”服务需要增加结算人员人手，目前还在试点阶段。
“三严三实落到医院工作上，就是要将以患者为中心做严做实。”湖南省肿瘤医院党委书记周晓介绍，医院开通节假日入院处置及出院结算通道，高峰期挂号室、结算中心提前上班延迟下班等一系列措施。同时，湖南省肿瘤医院在国内率先启动了临床心灵关怀项目，帮助患者缓解疾病带来的恐慌、抑郁等心理问题。配备了肿瘤筛查与体检相关设备的肿瘤筛查车，赶赴偏远县市开展健康活动。
在全省卫生计生系统方面，湖南省开通了省级网上预约挂号平台，全省40余家三级医院与平台实现对接，在长的部属及省直医院专家号源预约率达80%；大力推进分级诊疗、医师多点执业和分时段诊疗、错峰服务。在长部属、省直医疗机构平均排队次数和等候时间较专项整治前减少1/4。各级医疗机构全面推行无假日门诊，中、高级技术骨干节假日出诊率达60%以上。
“一方面着力改善就医环境，另一方面切实减轻患者负担。通过三严三实的专题教育，医改举措更加落到实处，广大群众更加得到实惠。”詹鸣介绍，全省新农合患者2014年的次均住院补助费用2103元，比上年提高8%；对24个重大疾病病种的患者实施大病保障，补助16.72万人次，补助金额9.32亿元；在郴州、永州、常德三市和邵阳、永州的部分县进行大病保险试点，累计补偿4.75万人次，补偿金额2.16亿元。同时，全省52所三级医院、192所二级医院以及有条件的上下级医院间基本实现医学检验结果与医学影像资料互认。
“严”字筑底：改进工作作风 整肃医疗秩序
省卫生计生委去年８月挂牌运行，制发并实施了《湖南省卫生计生委深入开展坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为上下联动整改工作方案》，重点整治医疗服务不规范行为、医药采购不正当交易行为、扰乱医疗服务秩序行为、骗取套取新农合行为以及发布虚假违法医疗广告行为等。
“权为民所用，利为民所谋”，詹鸣表示，三严三实学习要化为实际行动，化为实际效果。对于违法违纪行为，发现一起查处一起，绝不姑息绝不放纵绝不护短，营造风清气正的卫生计生执业氛围。
省卫生计生委与公安机关联合行动，在全省开展“维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动”，引入人民调解员推进医疗纠纷第三方调解，集中打击“医托”、“号贩子”和职业“医闹”及各类涉医违法犯罪，全省医疗秩序明显好转。2015年以来，全省医疗纠纷数同比下降17.8%。
专项整治开展以来，全省共查摆医疗服务方面问题1463个，整改到位ì258个，完成整改率85.98%。查处医药购销领域违规违纪问题800个，收缴医药购销违规违纪金额618.91万元。