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年近70岁的马奶奶曾在株洲工作，退休后与老公去广州定居。今年国庆长假，马奶奶一家回株洲游玩。9月30日下午，马奶奶带着外孙女到神农城一个游乐场玩。“当时外孙女正在玩滑滑梯，她溜到下面后，站在一边的一个小女孩朝她头部连续打了几下，外孙女立马哭了起来。我就跟她的妈妈说，不要让小孩打人。”马奶奶说，结果这位年轻妈妈不仅不道歉，还动手打人。
记者查看监控视频发现，9月30日下午2点，马奶奶的外孙女确实被一个小孩子打了，随后马奶奶和打人小孩的妈妈发生口角。几分钟后，马奶奶用手指指向年轻妈妈，对方随即挥手甩向马奶奶，马奶奶将其推开后，对方拿起木马朝马奶奶砸去。好在店员及时出现，将两人拉开。
被打后的马奶奶右手臂和右手指肿了起来，好在没构成轻伤。民警赶到现场后，将两人带回派出所协调。
“刚开始，年轻妈妈不承认自己有错，态度非常不好，于是我就要她来看监控视频，结果她还骂我，说‘自己上面有人’。”民警尹恒说，第一次调解失败后，他又进行了第二次调解，最终，年轻妈妈向马奶奶赔礼道歉，还赔偿了2500元医药费。