11月13日，长沙高桥酒水食品城，黄先生门店里的点钞机不能识别新版人民币。图/潇湘晨报记者 辜鹏博

　　红网长沙11月14日讯（潇湘晨报记者 张树波）黄先生在长沙高桥酒水食品城开了一家门店，从事食品销售已有几年，每天生意还算可以。12日，有顾客来店内买东西，结账时用的现金，等他用点钞机清点时，发现里面有两张新版人民币。

　　“点钞机不识别，立马卡壳了。”黄先生说，他连着清点了几遍，点钞机就是不识货，没办法他只能把新版人民币拿出来，单独来辨别真伪。

　　13日上午，在黄先生店内，他把钱放进了点钞机，点钞机识别完老版人民币后，发出了嘀嘀嘀的声响，新版人民币被卡在边上。黄先生试了几次，均被点钞机拒绝。

　　黄先生说，顾客用新版人民币，他们又不能拒绝，但点钞机又不识别，这让他们很无奈。他表示，自己做食品生意，好的时候一天营业额能达到上十万元，交易结算基本都是用现金，这让他有些无法应对。

　　“点钞机刚买了两三年。”黄先生说，点钞机出厂日期是2011年9月，他于2012年花1300余元购买，一般点钞机都能用个五六年，没想到自家这台罢工了，“这边十多家店子，点钞机都不认新版人民币。”后来黄先生拨打点钞机厂家电话咨询，售后人员表示，他购买的点钞机无法升级，只能更换新机器。

　　“如果实在没法升级，只能再重新购买一台。”黄先生很无奈，没想到新版人民币一面世，他就遇到了这种事，还不得不重新花钱买一台点钞机，“像我一样的店子肯定不在少数。”

　　13日中午，记者来到附近另外一家店铺，店铺老板曹女士说，她只听说出了新版人民币，不过还没有见识过。问及如何识别真伪，曹女士把钱放进了点钞机，新版人民币被顺利识别。

　　“我今年才买的点钞机。”曹女士说，有些点钞机不能识别可能是没升级的原因，如果点钞机实在不识别的话，她表示也只能凭人民币的质感和防伪码来辨认。　

　　无法识别的新版人民币

　　“昨天收到两张新版百元人民币，点钞机就是不认。”11月13日上午，长沙市民黄先生反映，新版人民币面世后，就有顾客来店内消费，结果点钞机点钞时，碰到新版人民币就卡壳了，试了几次都不行，无奈只能凭经验来识别真伪。

　　售后：升级一台约80元

　　针对一些商家购买的点钞机无法识别新版人民币的情况，记者拨打长沙一家点钞机售后电话，对方表示，新版人民币发行后，一些点钞机需要进行设备升级才能正常使用，否则就会出现卡壳的情况。

　　该工作人员说，点钞机后面有USB接口的，商家可自行到网上下载软件完成设备升级，一些品牌机器，需要联系商家提供技术支持，“升级一台设备要80元。”

　　“现在很多商家都在升级设备。”该工作人员说，新版人民币面世后，不少商家来升级点钞机。她坦言，如果点钞机无法升级，只能重新购买，价位从1300元到1800元不等，“现在供货也不多了，很多商家在更换。”