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昨天下午4点多，记者见到了刘女士、何女士。刘女士说，中午12点多，她和闺蜜何女士在餐厅就餐时，点了羊肉火锅。火锅端上餐桌三分钟后，锅底下面的便携式燃气灶突然喷出大火。
“当时小刘坐在火锅正对面，离火锅很近，受伤了；我离火锅比较远，所以没事。”小何说，大火瞬间喷了出来，小刘的左脸被烧得通红，头发被烧焦。小刘当时被吓傻了，也不知道跑，还是她拉住小刘一起向店外跑。
事发后，店员称负责人不在店内，告知两人可免除餐费并赠送两张优惠券。小刘没有答应，离开餐厅去诊所，自己买了烧伤药。
记者介入采访后，味食尚餐厅的负责人邓先生找到刘女士，并向她道歉。邓先生表示，此事是餐厅设备故障导致，餐厅愿意承担小刘的医疗费及头发护理费。
小刘表示，店方必须拿出1000元作为补偿。“我这个发型是上周做的，花了300多元。”小刘说，剩下的700元是医药费和精神损失费。
经过半个小时的协商，双方没有达成和解。小刘与邓先生都表示，就此事他们将通过司法途径处理。