通过自助终端，耗时几分钟，市民谭女士就从产品领取机里拿到了新办的工行金融IC卡。

工行长沙步行街支行大堂引导甘维向市民介绍自助终端的使用方法。

　　红网长沙12月1日讯（时刻新闻记者 张添）“没想到办张银行卡只要几分钟。”12月1日，在工行长沙步行街支行，刚刚通过自助终端办理了银行卡的市民谭女士表示。时刻新闻记者从工行湖南省分行了解到，自今年6月该行在省内第一家智能化网点开业以来，目前已累计建成开业59家智能网点，预计在年底前可投产210家。
　　
　　又好又快，开卡最快只需3分钟
　　
　　看到一张崭新的工行金融IC卡从产品领取机中“吐”出来，市民谭女士觉得十分新奇。在工行长沙步行街分行工作人员的耐心指导下，谭女士只花了几分钟，就办好了一张银行卡。因为全程不用排队等号，谭女士觉得这次业务的办理时间格外短。“以前办张卡，再快也要一二十分钟，现在通过自助终端，开卡方便多了。”谭女士表示。
　　
　　“以前客户在柜台开卡，如果算上开网银的时间，至少需要15分钟。现在在自助设备上办理，开卡加开网银，一共只需要5分钟，如果只开卡的话，最快3分钟就可以了。”工行长沙步行街支行大堂引导甘维向时刻新闻记者介绍。
　　
　　自助终端可覆盖柜台95%以上业务
　　
　　坐落于长沙黄金码头司门口，工行长沙步行街支行每天都要接待大量的客户。自从今年8月装上2台自助终端后，不少市民感觉在该网点办业务的速度明显快了很多。
　　
　　“以前每天上午11点以后，来办业务的客户就很多了，特别是中午，人流量非常大。”工行长沙步行街支行行长周志峰介绍，现在只要是自助终端能办理的业务，一般都会把客户引导到自助终端上办理。自助终端办理业务又快又好，至少能为客户节省一半时间。
　　
　　时刻新闻记者了解到，目前市民通过工行自助终端，可快捷方便地办理银行卡申领、网银开立、U盾申领、卡持失、财务查询、大额转账、打印回单、缴费、理财、基金等多项业务，大大缩减了时间成本。“目前自助终端基本覆盖了柜台95%以上的业务。”工行长沙分行营业部网点办副主任谭国栋介绍。
　　
　　智能化网点建设实现快速突破
　　
　　随着互联网金融时代的到来，工行全面提升服务能力，布局智能化网点建设，打造了“线上+线下”一体化的自助、高效、便捷、安全的全新金融服务模式。
　　
　　工行湖南省分行营业部网点办副主任谭国栋介绍，工行智能化网点汇集了前沿的技术应用，遵循“距离最近、效率最快、服务最优”的金融服务理念，开辟了集智能柜员机、产品领取机、智能打印机、电子银行体验设备等智能设备和信息发布平台、移动助手于一体的智能银行服务区，通过智能化处理平台，为客户提供全程自助选择的全方位金融服务。
　　
　　除此之外，客户还能在电子银行体验区全方位体验工行网上银行，感受工行“融e购”、“融e联”、“融e行”三大线上服务平台和“线上POS”以及“工银e投资”等互联网金融创新产品。
　　
　　“工行湖南省分行计划在不久的将来，实现智能化网点的全覆盖，通过此途径全面提升金融服务水平，为促进区域经济发展提供强有力的金融支撑。”谭国栋表示。