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56岁的刘女士是汨罗人，在长沙上班，20多岁的儿子在一家洗车店打工。11日早上，她陪同儿子去中南大学湘雅三医院看病，之后搭乘704路公交车准备回家。
“车上人很多，可能空气不流通。”刘女士说，公交车行驶至桐梓坡公交站附近时，儿子突然感觉不适，晕倒在车上，见状后她赶紧呼救。
704路公交车司机郑师傅说，发觉异常后，他将车停好，赶紧询问情况。
“刚好上班高峰期，车上人比较多。”郑师傅向乘客说明情况，并向车队汇报。郑师傅说，男子倒地后，有乘客帮忙掐人中急救室，也有乘客拨打120报警。车上乘客都很理解，换乘了后面的公交车。
郑师傅说，担心男子出意外，等乘客换乘车辆后，120急救车还没赶到。他赶紧开车调头往医院方向驶去，到达中南大学湘雅三医院后，他帮忙把男子背进急诊，“他浑身没力气，根本走不了路。”
郑师傅把男子送进急诊室后，还去帮忙挂号，直到医生确认男子无大碍后才离开。他表示，虽然是上班高峰期，大家都急着去上班，并没有人埋怨，乘客都很热心。
11日中午，男子母亲刘女士说，儿子患有癫痫，早上本来是去看病，发病后经过简单治疗已无大碍。