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刘萌刚是桂林市导游协会会长，坚守旅游岗位13年，接待了国内外游客近两万名，却无一例投诉；2006年以来，三次援藏，虽次次惊险艰难，但他却坚持用专业与真诚向国外友人展示了一个真实的西藏，赢得了各方赞誉，曾荣获“全国模范导游员”、“全国十大旅游风采人物”、“全球援藏导游员先进个人”、“全国十大最美导游”等荣誉称号。
报告会上，省旅游局副局长王超祥表示，全省旅游从业人员应多向刘萌刚等优秀导游学习，自觉将“游客为本，服务至诚”的行业核心价值观作为职业行为导向，树立起导游群体的良好形象，促进湖南省旅游行业健康快速发展。
■记者 梁兴 实习生 肖奇艳