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当天，岳阳火车站发送旅客7000人次左右，到达旅客2万人次左右，高铁岳阳东站发送旅客1万人次左右，到达旅客2万人次左右。
受降雪影响，高铁列车降速运行，岳阳东站G504、G421、G73、G433等30多趟列车出现晚点，最长晚点103分钟。
目前，两站已启动雨雪天气应急预案，及时组织好备班人员做好打冰扫雪工作，对进、出站口，售票厅、天桥地道口、站台边缘铺设防滑垫，由专人做好安全防护及引导。此外，加强晚点信息播报，做好售票厅增设改签、退票窗口的准备。