红网凤凰2月3日讯（通讯员 龙含妍 麻秀芬）随着春节的到来，在外务工、经商、学习人员的集中返乡，湖南省凤凰县公安局人口与出入境管理大队接待大厅迎来了办证高峰期。仅2月2日，受理身份证业务300余人、受理出入境证件70余人次。

　　为优化服务质量，切实为民服务，让老百姓过一个幸福快乐的新春，大队采取三项有力措施，努力在春节期间做好户政便民服务工作：

　　一是发号分时。面对高峰，采取排队领号，并预先告知上、下午各时段对应办理号段的举措，使群众可在领号后充分利用等候时间外出办事，无需浪费时间。
　　
　　二是加班延时。在办证高峰期，实行“早上提前上班、下午推迟下班”举措，以“非常之法”应对“非常之需”，坚持接待完最后一位等待群众再下班，不让一位办证群众白跑，全力满足群众办证需求。
　　
　　三是热情服务，提高群众满意率。即使办证人员再多，大队要求民警坚持使用规范用语，对所有办证群众做到语言文明，态度热情，并提供温馨服务，为前来采集指纹的群众免费提供护手霜、湿纸巾等，耐心告诉群众如何正确、顺利采集好指纹。