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刘大妈在值班站长朱勇的帮助下取到200元现金。
红网株洲2月12日讯（时刻新闻记者 王兴夏 通讯员 杨婷 施子豪）春运期间，经常有旅客因为忘了身上带钱，无法买车票而回不了家。为了帮助这样粗心的旅客，株洲火车站彩虹服务中心新增5台微信“提款机”，为他们解决燃眉之急。截至今日，该站已帮助21名旅客，提取现金5300元。2月11日，来自宣武的刘大妈与家人一同外出，儿子途中遇到车祸，为了治病花光了身上所有的钱，他们也没有带存折、银行卡，看着身上的钱一点点用光，回家之路变得越来越远。
宣武的刘大妈一开始不知道怎么办。因为年纪较大，根本不知道除了在银行取钱还有网络转帐。在值班站长朱勇的帮助下，知道可以通过微信转帐提现。半信半疑的她，也通过女儿的微信取到200元现金。朱勇看她年纪较大，还特意陪同她到售票厅买票，拿到钱买到票，她才相信：“太感谢朱师傅了，不然我们真是回家无门了！”
春运期间，株洲火车站值班站长已经帮助了20余名旅客，共支付现金5000多元。值班站长李梅秀笑着说：“以前我们上班都不会带太多钱在身上，现在为了旅客要带好几百元钱在身上，今天我就带了1200多元钱！”服务中心负责人刘匡平介绍：“这些行动都是我们自发的，谁出门在外不会碰到些意外，旅客能信任我们，就是对我们服务的肯定！能够成为他们的‘提款机’让他们顺利回家，我们高兴。”