小志愿者在引导旅客使用自助取票机。

小志愿者帮助旅客提行李。

小志愿者发放宣传资料。

　　红网株洲2月19日讯（时刻新闻记者 王兴夏 实习生 李敏 通讯员 詹旋）“奶奶，您好，我们是车站的小志愿者，您乘坐的这趟车在第二候车室。”“叔叔，候车室内禁止吸烟，请您到吸烟区去好吗？”……今日，在株洲火车站，十名身穿绿色马甲的小身影，在人群中显得格外醒目。他们都是车站职工的子女，在寒假里，到车站参与志愿服务活动，为忙碌的春运助力。
　　
　　这群小志愿者们的平均年龄只有12岁，在家里都是父母的掌上明珠。今日，他们走进爸爸妈妈上班的地方，感受父母紧张的工作氛围，学会帮助他人、关心他人、理解父母。
　　
　　活动开始前，该站团委负责人向他们介绍了车站春运的基本情况，志愿服务的内容和注意事项，进行了集中培训。随后，10名小志愿者们分成两组，跟着车站工作人员走上各自体验的岗位。他们有的在进站口搀扶行动不便的老年旅客，有的在进站大厅帮助旅客提行李，有的在集中取票点引导旅客自助取票，稚嫩的声音、甜甜的笑容、真诚的服务，获得了不少旅客的点赞。孩子们在服务过程中认真、投入的表现，也让他们的父母倍感欣慰和感动。小志愿者们表示，在服务过程中既体会到了父母工作的辛苦，也收获了帮助别人的快乐。
　　
　　“以前不明白妈妈为什么总不在家，现在知道了，妈妈真了不起，回家后我要给妈妈洗脚、按摩。”11岁的杨嘉晗深有感触地说。
　　
　　“爸爸工作很辛苦，刚刚看到他在进站口一直站着，连喝水的时间都没有，为了就是让旅客快速的进站上车，我要向他学习。”黄雅滢看着爸爸一丝不苟的工作，立马加快了发放春运宣传资料的速度。
　　
　　通过这次亲身体验，小志愿者们更好地融入到父母的工作环境中去思考，体会和理解铁路工作的艰辛、不易和服务旅客的真谛，促进了亲子和谐，也为春运贡献了自己的一份力量。