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当日上午，家住龙泉镇五乡圩的彭某带着分别为3岁和6岁的两个孩子，到龙泉大道邮政所办理业务。途中，两个孩子内急，由于邮政所没设卫生间，她便带着孩子来到马路对面的凯凯宾馆，向宾馆工作人员黄某说明了情况，想借用一下宾馆的卫生间，遭到拒绝。彭某再三请求黄某给予方便，黄某仍不答应。于是，彭某与他理论，两人争执起来。随后，黄某动手打了彭某。彭某报警。
新田公安巡逻大队队员迅速赶到现场，了解情况后，当场进行调解。由于双方互不相让，争执不休，彭某要求民警对黄某打人一事给予处理。于是，巡逻队员便将两人移送至辖区城西派出所。经城西派出所民警询问和调查认定，黄某存在过错。民警指出了黄某不对的地方，并给予法制宣传和道德教育，使黄某最终认识到自己的过错。之后，黄某向彭某认错和道歉，并赔偿了彭某医药费。