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株洲市委常委、常务副市长赵文彬接听市长热线电话。
媒体记者在现场采访。
红网株洲4月6日讯（时刻新闻记者 王兴夏）今日上午，根据2016年株洲市政府领导接听市长热线工作安排，株洲市委常委、常务副市长赵文彬接听“12345”市长热线。一个小时的热线时间内，先后有16位市民拨进电话，向赵文彬反映相关问题。株洲市天元区马家河镇万丰社区的罗女士第一个打进市长热线，她反映所在社区罗家组经常有人挖砂卵石，挖了很多坑，有时候晚上都在挖，现在春天雨水又多，留下很多隐患，多次投诉后，又出现此现象，希望政府部门加大整治力度。赵文彬一边接听电话，一边记录相关情况，并在电话中答复罗女士：“马上派城管部门去调查，如果是非法采挖立即查处，如果是合法采挖，要对其运输规范问题、采挖时间规范问题，是否存在噪音扰民等问题进行调查，有问题责令其迅速整改。”
第二个打进电话的朱先生反映，株洲市芦淞区四桥QQ手机市场旁边的停车位收费不合理，没有审批手续，请求处理。赵文彬表示此事要有关部门先调查一下，看是不是合法收费，是不是其收费范围，如果没有经过相关部门的审批收费就应该制止。
“终于跟您搭上话了。”株洲市石峰区昱峰花园的姚先生激动的说，他反映的是14栋1403自己家中房屋渗水开裂问题，目前已经无法入住。赵文彬表示理解他的心情，并告诉他会交办市房产局，姚先生连连称谢。
“老百姓交待的事，我们要快点办”，第二次来接听市长热线的赵文彬如是说。一旁待命的还有株洲市发改委、市国土局、市财政局、市规划局、市交警支队、市城管局等相关部门的主要负责人，以便随时解答、解决市民反映的各种问题。
一小时的时间里，市民反映的主要涉及小区环境、安全、办证难、养老保险、道路堵塞等问题，赵文彬认真耐心倾听每一个电话，简单的问题，赵文彬当场给予了明确答复。热线电话接听完毕后，赵文彬组织召开相关部门负责人会议，对热线反映的问题逐一安排落实处理。