湖南省衡东县委书记吴伟生接待来访群众。

县委书记吴伟生与来访群众交流。

　　红网衡东分站8月16日讯（分站记者 周巍）8月15日上午，湖南省衡东县委书记吴伟生深入县人民来访接待中心，热情接待来访群众，认真倾听群众诉求，零距离受理群众来访。县领导段忠贤、刘卫平、晏志君、王春生、谭志兴、洪春生等参加接访。

　　接访过程中，吴伟生认真查看书面材料，耐心听取群众诉求，仔细做好接访记录，并不时与来访群众亲切交谈，对合理诉求能当场答复的，均给出明确答复；需要交办到相关部门的，一一作出批示；对依法依规不能解决的，耐心做好解释和思想疏导，力争让每个上访群众满意而归。接访活动一直持续到上午12点，共接待来访群众8批13人次，主要涉及山林权属纠纷、涉军、工伤赔偿、涉法涉诉等群众的切身利益问题。

　　接访结束后，吴伟生语重心长地指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，各级各部门要高度重视信访工作，怀着感情、设身处地理解来访群众的信访诉求，耐心接待来访群众。吴伟生强调，在处理来访群众的问题时，要认真进行调查研究，对能解决的要立即着手协调解决，努力把矛盾化解在源头，问题解决在基层；对不符合政策、法规的诉求，要做好解释说明和思想疏导工作；对已经结案、作出答复意见，依旧不听解释，缠访闹访、无理取闹的，要坚决依法打击，从严处理，努力把信访工作纳入法治化轨道，确保社会大局和谐稳定。