红网长沙8月27日讯（通讯员 张勇 时刻新闻记者 王敏）“这是咱们社区微信群的二维码，您扫一下就可以加入了”……近日，何女士来到长沙天心区燕子岭社区办理经营场所登记的时候，工作人员告诉她，以后有什么不明白的事，在微信上问一问就可以解决。这个叫“燕子岭社区物业管理——门店自律群”的微信群，建立时间不长，却已经成为辖区门店业主和居民集思广益、畅所欲言、共同解决社区物业管理中方方面面问题的新平台。

　　社区负责人介绍，以前污水、果皮随意倒放，沿街店面店外乱摆乱放……种种问题让街道、社区和周边的居民头疼不已。自从“微信群”引导门店业主和居民自治管理，居民可以用语音和实时图片等形象生动的方式来参与，将身边的矛盾在手机上解决。同时微信群也方便了辖区门店业主和居民了解各项政策和事务办理，省去了来回跑腿的时间。

　　今年，燕子岭社区摸索出一套“大城管 大物业”管理模式，辖内145个门店建立联系、成立市容监督志愿服务队、开展“红黑榜”星级门店评比。一年间，辖区内环境都大为改善，居民交口称赞，同时也为创建长沙市物业化样板社区打下了坚实基础。