湛霞英（中）带领学生开展暑期社会实践活动。

湛霞英（前中）和学生们在一起。

　　红网记者 陈美淇 长沙报道

　　她是湖南省高校优秀共产党员，爱岗敬业、热于奉献，用实际行动践行着党的信念；她是学校“双肩挑”优秀教师，获得的省、校级荣誉可以摆满整张桌子，但她从不张扬，积极推动学生社会实践、志愿者服务活动；她带领团队创建“隐形的翅膀”成长辅导室，把对学生的帮助落到实处。在她心里学生的事从来没有“小事”，她就是湖南外贸职业学院学工部部长湛霞英。

　　25日，红网记者采访了湛霞英老师，听她讲述如何用实际行动打造“隐形的翅膀”，为学生助力护航。

　　一袭白衣、干净利落、眼神明亮、作风正派，这就是湛霞英老师。每周有一两个晚上，湛霞英要求自己住学校、下寝室，去了解学生们的真实生活与学习情况。不仅如此，她还要求自己手机要24小时开机，以便随时都能接到有关学生的来电，她也不肯在办公室门上贴上“午休时间请勿打扰”的作息提示，她希望学生在任何需要她的时候都能找到她。

　　最近湛霞英比往常更为忙碌，新老生入校、新生军训接踵而至。从学生跨入校园的那一刻起，她的神经就紧绷起来。湛霞英说：“曾听上一任学工部长说过晚上睡不安稳易失眠，那时候还不是很能理解，现在算是深有体会了，要做好学生工作必须要一直保持着高度‘敏感’，对学生的‘蛛丝马迹’都要警觉，防患于未然。只有真正走近学生和学生们打成一片，融入他们的生活才能更好地发现问题、解决问题。”

　　今年七月，学校发生了一件“大事”，寝室调整引起了一部分学生的反弹，不想继续住在一楼的学生集合起来为自己“维权”，情况愈演愈烈一直反映到湛霞英这里。二十几个学生站在她面前，情绪有些激动，如何解决好这件棘手的事件成为摆在湛霞英眼前的一道考题。“不是管教而是引导与服务”，湛霞英时刻牢记自己的理念。

　　“我能理解学生们的想法，上世纪90年代出生的孩子和80年代的有很大区别，他们有更强的自我意识，这是好事儿，但同时也应该引导他们建立起大局意识与责任意识。”湛霞英听取学生们的意见，耐心解释学校寝室调整方案的出发点，同时积极协调宿管科、后勤处、相关二级学院，寻找更优调整方案和解决办法，并把最新动态反馈给学生们，最后事情得到了圆满解决。

　　湛霞英并没有把这次的事当作一个挫折，而是当作一次和学生一起成长的经历。她说：“遇到问题的时候往往也是做好学生引导工作的最佳切入点。站在学生的角度看这件事并没有错，而是在这个年纪必定要经历的过程，应该理解他们、尊重他们，在问题解决的过程中逐渐培养他们走向成熟。”

　　湛霞英始终提醒自己不忽略任何一个细节，不轻率任何一次决定。她说，对于学校来说，一个学生只是一个部分，就像1%，但是对于一个家庭来说，每个孩子都是家庭的至宝，是这个家庭的全部，就是100%。

　　学生工作内容琐碎繁杂、涉及面广，如何实现专业化和规范化，能不能有效防患未然，把对问题的解决前移，湛霞英从两个方面展开应对。一方面，她积极推动学生社会实践和志愿者服务工作，让学生多接触社会、开阔视野，培养孩子们的行动力、公益心、团队精神，更全面地了解和认知这个世界，鼓励学生们大胆尝试，振翅翱翔，敢于追梦。另一方面主持成立大学生特色成长辅导室，运用思想政治教育工作的方式方法，配合心理学、管理学知识以及咨询技术，以互动交流的方式，及时疏导学生在成长过程中遇到的生活、情感、就业、心理健康等方面问题，做好学生成长辅导工作。

　　2015年，由湛霞英主持的省级德育建设项目“隐形的翅膀”成长辅导室诞生了。湛霞英介绍，学生工作者就如同隐形的翅膀，在学生成长的路上为之助力护航。

　　湛霞英说做学生教育管理工作快20年了，从孩子们的“湛姐姐”变成了“湛阿姨”，虽然辛苦，但还是会坚持走下去，希望以后能成为孩子们的“湛奶奶”。