红网长沙10月11日讯（时刻新闻记者 洪雷 通讯员 张维夏）到医院看病应该看哪个科？到哪里挂号？到哪里缴费？医保报销比例是多少?这些就医常见问题，即使是年轻人，也往往一脸茫然，对于老年人来说，繁冗的就医环节更加重了他们就医的负担。 10月11日上午，湖南省人民医院马王堆院区组织开展了湖南省老年人医疗(养老)消费体验活动座谈会，就医药价格、药品零差价、医保报销等老年朋友们关心的问题进行了仔细解答。

　　“不可否认，老年朋友们在就医过程中常常充满了各种疑问，且主要集中在看病流程、医药价格和医保报销方面。”湖南省人民医院马王堆院区老年医学部主任石小毛介绍，本次座谈会搜集了老年病友们最想了解的问题，就医疗收费项目制定的程序、医院-社区-家庭一体化的新型养老模式等问题进行了详细介绍。

　　“相较于年轻人，老年人大多不会使用微信、手机客户端等新兴就诊渠道，帮助他们解决现实中的就医问题，是各家医院都必须思考的问题。”石小毛介绍，为方便老年人就医，该院已经搭建起“一站式临床服务中心”，专职服务人员70余人，各项服务贯穿于院前、问诊、院后等各个环节。“我们在每个楼层安排了1-2人，专门负责为老年病友提供引导等服务，每个诊区还设置了导诊，行动不便、方向感差的老年病友就医可以得到全程指引。”石小毛介绍，服务人员除了提供协助挂号、寻找科室等服务之外，就问诊结束或者出院后，还将提供护送服务。“一般来说，行动方便的病人我们会指明方向，行动不便的病人我们一定会负责送上交通工具，确保病人安全归家。”

　　本次活动是湖南省人民医院举办的“关爱老年人健康周”系列活动之一。此外，湖南老年健康大学成立、利民惠民活动、院外义诊和健康讲座、学术与交流等六大主题活动也在陆续开展。

　　链接：湖南省人民医院老年患者就医指南

　　1、就诊流程：从进入医院起，所有的就诊环节都可以求助导诊人员。

　　2、医药价格：长沙市各大医院现均已实施“药品零差价”改革，即医疗机构在销售药品（中药饮片除外）过程中，以购入价出售给患者，执行“原价进、原价出”原则，具体的收费价格在该院门诊大厅电子显示屏上有详细公示，住院病人有每日一清单和费用总清单可以核实。

　　3、医保报销：根据个人住院的具体情况，每个人可能不完全相同。医保政策范围内的费用，省、市职工医保退休人员可报销88%。长沙市医保80岁以上的职工医保除起付线与政策自付，不需要出比例自付部分费用。

　　4、特殊门诊：特殊门诊是医保经办机构为解决参保人员常见慢性病门诊治疗的一项重要措施，指符合规定大病、慢性病，在门诊治疗也可以按照一定的标准给予报销。

　　以下疾病可以办理特殊门诊：

　　1、尿毒症患者门诊透析治疗（包括血透、腹透、肠透、口服药物透析）；

　　2、肾移植术后口服抗排异药物治疗；

　　3、恶性肿瘤患者的门诊放疗及化疗；

　　4、恶性肿瘤患者的门诊康复治疗；

　　5、中风后瘫痪患者的康复治疗；

　　6、糖尿病（合并感染或有心、肾、眼、神经并发症之一者）的门诊治疗；

　　7、高血压病Ⅲ期（有心、脑、肾、眼并发症之一者）的门诊治疗；

　　8、精神分裂症的门诊治疗；

　　9、肾病综合症（24小时尿蛋白定量＞3.5g）患者的门诊治疗；

　　10、其它经医疗专家委员会认定特殊疾病的门诊。