日前，工行新化支行营业部员工王真经过梅城离行式自助银行，发现存取一体机上有一女性客户边接电话、边按英文界面操作，并且动作有些紧张及不熟练。王真马上警觉到这可能是电信诈骗，便上前进行询问并提醒客户小心电信诈骗。客户仍执意继续操作，王真按下自助机上面的业务终止键并拨打110报警求助。

　　据了解，原来该客户在晚上6点多接到一个自称北京市公安局的电话，说她的身份信息被人冒用并涉嫌犯罪，如果想证明本人不知情，需由检察院来将名下存款进行审查。该客户曾经遗失过身份证，便信以为真，赶紧按照对方的指示去银行自助设备上操作。若不是发现及时，客户卡内的5万元资金遭受损失在所难免。■记者 蔡平 通讯员 沈威