湖南日报3月14日讯（记者 徐典波 通讯员 吴鹏翔）今天，岳阳市岳阳楼区工商、消委、食药监、安监等11个部门工作人员聚在步步高广场开展打假宣传活动，掀起当地“网络诚信，消费无忧”主题活动高潮。去年以来，岳阳楼区12315投诉热线共受理消费者投诉2069起，办结率达100%。目前，该区多个职能部门联动，开展12315局长接待日、重点消费领域专项监督、消费维权惠万家等7项活动。