3月31日上午，全国“12331”食品药品投诉举报主题宣传日活动湖南启动仪式在张家界市人民广场举行。

　　红网张家界分站3月31日讯(分站记者 廖秋萍 通讯员 朱朝锋)3月31日上午，全国“12331”食品药品投诉举报主题宣传日活动湖南启动仪式在张家界市人民广场举行。随着湖南省食品药品监管局党组成员、副局长吴公平，市委常委、常务副市长罗智斌共同按下水晶球，启动活动。市领导吴名凤、李培其、周芳和市、区政府及相关单位负责人参加启动仪式。

　　启动仪式由省食品药品监管局、张家界市人民政府主办，市食品药品监管局、张家界市永定区人民政府承办，市、区食安委成员单位协办。

　　2017年全国“12331”食品药品投诉举报主题宣传日活动的主题是“12331，守护食品药品安全”，活动在各省、市、区县同步举行。湖南省食安办、省食品药品监管局按照国家食品药品监管总局统一部署，对准省委省政府提出的“实施全域旅游战略，加快建设旅游强省”目标，以“12331，健康守护神”为主题，以“创建食品安全示范城市，打造湖南全域旅游龙头”为主线，选定在张家界市启动了主题宣传日活动。

　　在启动仪式上，吴公平指出，近年来，张家界市委、市政府带领全市172万各族人民以“在建设'锦绣潇湘'全域旅游基地中发挥龙头作用”的站位，全力推进全市经济社会持续快速发展，以创建国家食品安全示范城市为目标，力促全市旅游食品药品安全监管能力及相关产业的提质升级，取得了可喜成效。这次省食安办、省食品药品监管局安排在张家界市推介“12331”、宣传“12331”，就是为了大力宣传和深入贯彻落实省委省政府的统一部署，找准食品药品安全坐标，提升“12331”食品药品投诉举报这个社会互动共创的重要平台，进一步探索保障旅游地区食品药品安全的有效新举措。

　　微信点赞、幸运抽奖活动吸引了广大的市民朋友踊跃参与；宣传长廊、宣传展板、签名墙、快速检测车前人头攒动；市民手提“12331”蓝色手提袋、揣着《“12331”投诉举报手册》、《张家界市食品药品安全常识读本》；“今天，我了解了很多知识，以后遇到类似的情况就知道该怎么处理了。”“您反映的问题我们会及时组织执法人员进行调查核实。今后您也要增强防范意识。”……在张家界市主题宣传日活动现场，工作人员通过发放宣传资料、现场接受群众咨询等方式，让群众了解食品药品投诉举报途径和12331投诉举报电话，有效维护自己的合法权益。

　　2016年全省各级食品药品投诉举报机构共接收投诉举报和咨询信息38548件，较2015年增长187%，其中张家界市“12331”食品药品投诉举报热线共受理各类食品药品信息287件，均得到了及时有效的处置。“12331”食品药品投诉举报热线还为案件查办提供了可靠、有效的信息来源。2016年，全省办理了一系列食品药品安全方面的大案要案，如岳阳病死猪肉系列案、怀化“7·4”销售假药案、娄底零售药店假药案、长沙曹氏食品炒货厂无证生产案，张家界市查办的复方丹参滴丸假药案、张某制售假药案等等。

　　自2012年“12331”食品药品投诉举报热线在全省开通以来，其知名度和知晓度正在逐年上升，在保障广大游客和市民饮食用药安全方面发挥了极其重要的作用。

　　启动仪式后，吴公平一行还视察了市食品药品检验检测综合实验室和食品药品安全科普教育基地。