编者按：4月上旬，中共湖南省委法治湖南建设领导小组办公室、湖南省司法厅组织省内多家知名媒体对20位“2016年度湖南省最具影响力法治人物候选人”进行了实地采访，4月24日起，红网陆续推出20位候选人先进事迹介绍。

湖南省桑植县凉水口镇李家庄村村支部书记李成云。

　　红网时刻新闻记者 卢欣 桑植报道

　　“李书记来调解我们服！吃点亏也没事。”湖南省桑植县凉水口镇李家庄村文化广场上，正在跳广场舞的刘大妈对记者说，李成云有个外号叫“百事通”，这并非夸赞他知识渊博，而是说他来了，什么事都“通了”。

　　李成云笑着说，之所以在李家庄村“享有盛名”，是因为自己在矛盾调解工作中坚信一点：绝不让人民群众打第二个电话。

　　李成云是湖南省桑植县凉水口镇李家庄村村支部书记。在他担任村支部书记的10年里，共计免费解答群众法律咨询1700余人次，帮助调解民间纠纷210次，用法律劝导调解纠纷28起，预防打架斗殴140余人次，劝阻无理上访23人次。

　　调解技巧：揉、静、换、切

　　在农村，李成云调解最多的是邻里纠纷，在处理邻里纠纷上，他将自己独特的技巧总结为四个字：“揉、静、换、切”。“揉”，就是揣揉实情，有的放矢；“静”，冷静处理，不骄不躁；“换”，引导矛盾双方换位思考，设身处地为对方考虑问题；“切”，找准解决矛盾的切入点，及时化解。因为“四字方针”，他成功地化解了一个又一个矛盾，被群众亲切地称为“和事佬”。

　　真情自在爱心，调解贵在说情。李家界组李某因故意杀人被判17年有期徒刑，刑满释放后，家境一贫如洗，李某感到无着落，产生了破罐子破摔的念头，准备外出流荡。

　　李成云了解到情况后，马上找李某谈心，做思想工作，教育他要放远眼光，不能感情用事。随后，他又找到镇民政所所长协商解决办法，民政所表示可以给予考虑，便支付了他500元的安家费，看着李某拿着安家费激动的表情，他笑了。几年来，辖区回归人员没有一例重新犯罪行为发生。

　　李家台组八旬老人刘某有三个儿女，分家时因财产分割产生矛盾，都把抱怨撒在老母亲身上，致使老人赡养问题没有着落。万般无奈中，老人找到他，请求他调解家庭纠纷。他热心接待了老人，耐心倾听老人的倾诉，然后说：“赡养老人是中华民族的传统美德，大娘，您放心，这事就交给我吧。”他知道中国古有“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的古训，于是他就不厌其烦地上门了解情况，从为人处事和为人子女的角度，苦口婆心地调解，“苦心人，天不负”，终于说服了老人的两个儿子一个女儿，轮流担当起了赡养老人的义务，解决了老人的后顾之忧。

　　法律宣传：民间文化与法治文化结合

　　“没有文化的群众是愚昧的，不懂法律的干部是无知的。” 在他任职村支部书记的十年里，他深深地体会到法律宣传的重要性和必要性，苦干、蛮干已成为历史。

　　为了抓好该村的法治宣传教育工作，首先自己带头学法，同时组织村支两委干部每月学习一次法律，使自己和村支两委成员都成为政策的行家里手，法律的明白人。利用法律服务窗口、进组串户给群众送法，让群众在法律、政策困惑面前心中有底，使得每位涉法、涉诉、涉访群众学会运用法律武器去维护自己的合法权益，同时，组织精编法治文艺节目，在村定期演出，让全村群众在娱乐的氛围中，去遵纪守法。

　　“一个脚印一首歌”这是李成云反复吟唱的歌，是一个基层干部生命的张扬与激荡。文化广场、人民调解阵地、法律服务窗口、精编法治文艺节目……他长期从事人民调解、法律援助等法律服务工作，积极参与矛盾纠纷化解。由于他的努力工作，桑植县凉水口镇李家庄村多次被镇、县、市评为先进单位，他本人也多次被镇、县、市评为先进工作者，受到上级表彰。正如他所说，“路，还在脚下延伸；爱，还在追求中升华，献身于调解事业，挥洒万千风采，如诗如歌的岁月里，以敬业为乐，以无限的工作为荣，做着平凡人的平凡事，无怨无悔。”