红网凤凰5月24日讯（通讯员 吴文星 吴翔宇）“司机服务态度好，现在乡亲们乘车既方便又省心。”提起平时乘坐班车进城的情况，湖南省凤凰县腊尔山苗乡群众总是不由自主地称赞。5月21日16时，笔者从腊尔山镇车站，乘坐线路班车去凤凰县城，一路上体会到了老百姓口中的“好服务”。

　　“嗒士咸地汝安全带，车子蔓能就穆了（苗语：请大家系好安全带，车子马上开了）。”16时22分，约20分钟后，车上座位坐满。驾驶员龙金显耐心地说，并和跟车的售票员一个座位一个座位地检查，要求乘客必须系安全带。

　　“师傅，我们赶车，就两个人，没座位我们站着也可以！”车子刚开出站门，两名年轻小伙边跑边喊。

　　“不好意思，车上座位坐满了。请等下一班车吧！”车子靠边稍停后，驾驶员龙师傅很有礼貌回话。

　　当车子开到乌巢河大石桥桥头招呼站时，有一老一小招手搭车。龙师傅看到后，放慢车速，招手回应表示车子不能再搭人。同时，他用苗语吩咐跟车的售票员，用无线对讲机发出石桥处有乘客搭车的信息，让紧跟后面的班车留出两个座位。

　　途中，坐在最后排的两位中年妇女边说话边拨笋子。笋子皮不比葵花籽好放，一下子就把小垃圾带装满了。看到车上整洁干净的样子，她俩不忍心把垃圾丢在车上，靠近车窗的大婶便随手开窗，拿起笋子皮就要往外扔。

　　“芒开扣啵地咸社勒，一几安全，呢沟地抖净，抖来保洁员多辛苦呀（苗语：不能开车窗扔垃圾，一不安全；二影响公路的环境卫生，再说现在同建同治搞得好，而且，保洁员多辛苦呢）！”龙金显从后视镜看到后，马上制止车窗扔物，还叫大婶俩把竹笋皮放在车上，到站后他自己打扫。

　　“司机工作负责，早班和下午最后一班，不管有没有人，车队都按时发车，老百姓乘车方便。现在，腊尔山这根线路车的服务‘汝挂（苗语：好）！”坐在车上的一位大叔深有感触地说。

　　一路上，龙金显及售票员的热情、周到的服务，使得车上的乘客们不时发声称赞。

　　据腊尔山线路班车车队长龙再辉介绍，为了给“两山”（腊尔山和山江）人民群众创造一个“安全、便利、快捷、有序”的乘车出行环境，腊尔山线路车队按照县里有关部门的要求，有计划、分期组织车队驾驶员、售票员等人员开展培训，不断提高工作人员的从业技能和综合素质。同时，严格线路班车的营运管理，做到不超载、不超速，统筹协调、合理发车等，竭力为苗乡人民群众和游客提供优质的交通服务。