“以前寄快递担心电话、地址等信息泄露，现在再也不用撕面单了！”长沙市民王女士最近在接收从各地发来的包裹时发现，多个快递公司有了一个同样的变化：面单上电话号码的中间四位数被*号代替了。

　　记者了解到，从今年3月开始，菜鸟网就联合国内物流企业逐步推广“隐形面单”，到目前为止，EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司，都已经上线了新的“隐形面单”，不过，大部分都处在区域试点或者企业客户使用阶段，全面普及还需要一个过程。

　　【现状】

　　快递面单潜藏信息泄露风险

　　国内首份《中国个人信息安全和隐私保护报告》中就提到，快递面单是信息泄露的重要载体。

　　一张快递单能“扒”出多少个人信息？有网友晒出的试验结果显示：通过一张快递单上显示的姓名、手机号、地址、购物详情，至少可以扩展出三十多条个人隐私信息，其中仅通过手机号就能查到消费者绑定的微信、支付宝、QQ，从而可以了解个人喜好、消费水平……

　　国家邮政局日前发布的今年一季度中国快递发展指数报告显示，一季度全国快递业务量达到75.9亿件，同比增长31.5%；日均快件处理量8433万件，人均快件使用量为5.5件。如此巨大的快递量里潜藏的个人信息泄露风险，已经成为全民关注的“大事件”。

　　“经常会接到莫名其妙的骚扰短信或者电话，我总担心是自己的信息泄露了，所以平时格外注意对个人信息的保护。”市民王女士表示，涂抹或撕毁快递面单是她应对信息泄露的方式之一。

　　【应对】

　　快递公司陆续启用“隐形面单”

　　记者在国内多家快递物流和电商了解到，行业内已开始试用快递“隐形面单”，并有企业透露未来将逐步淘汰印有消费者关键信息的传统面单。

　　5月26日，记者在长沙一家公司的快递代收架粗略统计了一下，30多个包裹中有6个是隐藏面单，有圆通、中通、天天等，分别来自浙江、广东、江苏、安徽、河南等地。

　　在长沙，各大物流企业也陆续开始行动。

　　长沙邮政EMS一名工作人员透露，目前公司对每月寄件达到上千单的客户，会配备相应的操作系统有效实现面单信息的“隐形”。

　　湖南顺丰速运有限公司工作人员李卫华向记者介绍，公司先期对协议客户通过相应系统实现了“隐形面单”的推行，总量占比将近一半，最新推出的“丰密面单”将能实现对所有散户推行隐私面单，“除了原本姓名、电话等敏感字段隐藏外，客户的地址信息也将由编码代替，在快递面单上完全实现个人信息加密化，此外，包括收派员、客服等企业内部可能接触到用户隐私数据的环节都将进行全流程隐藏，确保客户个人信息安全。”据介绍，未来顺丰收派员通过手持终端的“一键呼叫”功能联系客户，客户接收到的将是统一显示为95338****的虚拟号码，临时拒接或错过电话后可直接回拨此电话联系收派员，相当于双向隐藏电话号码，客户收件时使用电子签收功能直接在手持终端上签收，不需要再手撕面单，既环保又安全。

　　记者采访中了解到，由于研发进程、设备配套、人员培训等原因，各大快递公司的转型升级还需要一段时间才能全面普及。

　　■记者 杨田风

　　反响

　　用户点赞

　　或难治“信息扒手”

　　王女士是个“网购达人”，平均每个月都会花上千元网购各种商品，她为快递隐形面单点了个大大的赞：“现在好了，再也不用撕面单了。”

　　淘宝卖家、企业用户对此也纷纷叫好。长沙一家礼品公司电商事业部负责人张丽就表示：“隐藏客户信息，一方面顾客觉得可以保护个人信息，公司也可以防止别有用心的同行挖走客户资料。”

　　有了“隐形面单”，意味着为个人信息安全加了把“保险锁”。不过也有业内人士表示，很多消费者为了安全，会通过涂改、撕剪等各种手段销毁面单信息，事实上，“专业信息扒手”不会一张张去搜集整合面单上的信息，因为这种做法成本太高，真正的信息泄露更多的是快递公司后台数据，内部员工监守自盗。

　　对此，菜鸟网CTO王文彬认为，未来物流云作为更安全的解决方案，会通过对数据全程加密，实现线上安全化，从源头上保护消费者隐私。